เนื้อหานี้ถูกทำเครื่องหมายเป็นสิ้นสุด
แสดง 3 ตอบกลับ
-
Re: เรื่องสัญญาณครับ
callcenter 16 ธ.ค. 2012, 10:38 น. (โต้ตอบกับ jing)สวัสดีค่ะ คุณ jing สำหรับปัญหาสัญญาณอาจเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุทั้งจำนวนผู้ใช้บริการในขณะนั้น สัญญาณ รวมถึงพื้นที่ที่ใช้งานค่ะ เบื้องต้น หากยังพบปัญหาการใช้งานอย่างไรสามารถแจ้งรายละเอียดพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดกลับมาอีกครั้งดังนี้ค่ะ - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน - ระบุช่วงเวลาที่เกิดปัญหา / เกิดปัญหามาแล้วกี่วัน - แจ้งขีดความแรงของสัญญาณ (ขึ้นกี่ขีด) จากกี่ขีด(ถ้าสัญญาณเต็ม) - เป็นบริเวณนี้ที่เดียวหรือไม่ - เป็นปัญหาทุกช่วงหรือไม่ - อาการที่เป็นปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ( ระบุรายละเอียด เช่น โทรออกแล้วได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, โทรเข้าได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ เป็นต้น ) - และหมายเลขอื่นติดต่อกลับ (หมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน) CC รบกวนตอบคำถามให้ครบทุกข้อ หรือเพิ่มรายละเอียดของปัญหาที่พบอื่น ๆ เพื่อสะดวกในการตรวจสอบปัญหาค่ะหากได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบปัญหาให้อีกครั้งนะคะ -
Re: เรื่องสัญญาณครับ
callcenter 17 ธ.ค. 2012, 7:11 น. (โต้ตอบกับ jing)สวัสดีค่ะ คุณ jing สำหรับปัญหาที่คุณ jing แจ้งเข้ามา เบื้องต้น CC ได้ประสานงานเพื่อให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ หากทราบผลอย่างไร CC จะรีบแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งนะคะ -
Re: เรื่องสัญญาณครับ
callcenter 17 ธ.ค. 2012, 8:19 น. (โต้ตอบกับ jing)รบกวนเข้ามาประเมินการให้บริการของ CC AIS Club กันสักนิดนะคะตามกันมาเลยค่ะ คลิก ขอบคุณมากๆนะคะ