1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 17 ธ.ค. 2012, 18:04 น. โดย callcenter

    ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะ

    missn
      รบกวนช่วยตรวจสอบหน่อยนะคะ คือเติมเงินไปสองรอบ รอบละ100บาท โทรคุยไม่กี่นาที แต่พอมาเช็คเงินอีกที ดันโดนหักเหลือ 0 บาทตลอด แถมตอนนี้ยังติดลบ ปกติจะเติมโปรบีบี แต่ตอนนี้ไม่ได้สมัครโปรอะไรแล้ว อยากทราบว่ามีสาเหตุมาจากอะไรคะ?
        • Re: ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะ
          callcenter
          ตรวจสอบพบว่ายอดเงินถูกหักบริการไปจากการเชื่อมต่อGPRSครับ เนื่องจากตัวเครื่องBB หากไม่ได้สมัครPackage BB การใช้งานก็จะเหมือนเครื่องSmart phoneทั่วไป ที่สามารถเชื่อมต่อGPRSเองอัตโนมัติ ขอแนะนำระงับบริการ GPRS ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS และตรวจสอบสถานะ GPRS กด *129#โทรออกครับ