7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 25 ธ.ค. 2012, 10:44 น. โดย callcenter

    รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย

    pocahontas
      รบกวนเช็คเบอร์ 0849599788 ระบบ 1 2 call ให้ด้วยคะ ไม่ทราบว่าทำไมเวลารับสายโทเข้าได้แค่ 20 วิ ก็โดนตัดสายไปเลย  ต้องลำบากคนโทรเข้ามาใหม่ หรือ เราโทกลับไปเอง (เสียเงินอีก)      รบกวนเช้ค และแก้ใขให้ด้วยนะคะ ขอบคุณคะ
        • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
          callcenter
          ยินดีประสานงานไปยังฝ่ายวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบให้นะคะ  รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน)  - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา ล่าสุด 3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง  7.เบอร์ติดต่อกลับ  8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
          • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
            callcenter
            สำหรับปัญหาที่คุณpocahontas แจ้งมานั้น CC เข้าใจว่าคุณไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อกับหมายเลขดังกล่าว          ทั้งนี้ในการส่งเรื่องตรวจสอบ CC ต้องขอรบกวนให้คุณระบุเป็นรายละเอียดและสถานที่ของปัญหาเพิ่มเติม ขอเป็น 1 พื้นที่นะคะ เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบได้ตรงกับปัญหามากยิ่งขึ้น หลังจากได้รับข้อมูล CC จะรีบส่งเรื่องตรวจสอบให้คุณค่ะ
            • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
              pocahontas
              บริเวณสนามกีฬาศรีณรงค์ ถ.จิตบำรุง จ.สุรินทร์ คะ
              • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
                callcenter
                สวัสดีค่ะ  คุณ pocahontas   CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาและยินดีประสานงานกับทางหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ แต่เนื่องจากทางหน่วยงานต้องใช้ข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว จึงขอทราบเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน   ++เมื่อได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว CC ยินดีประสานงานให้ทันทีค่ะ
                • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
                  pocahontas
                  314 ถนนจิตรบำรุง  ต.ในเมือง  อ.เมือง สุรินทร์ ใกล้ธนาคารทหารไทยคะ
                  • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
                    callcenter
                    รบกวนเข้ามาประเมินการให้บริการของ CC AIS Club  กันสักนิดนะคะตามกันมาเลยค่ะ  คลิก    ขอบคุณมากๆนะคะ
                    • Re: รับสายเข้าแล้วโดนตัดสาย
                      callcenter
                      CC ทราบผลการตรวจสอบแล้วนะคะ ปัจจุบันทางทีมงานดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว CC แนะนำทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งได้เลยค่ะ หากพบปัญหาอย่างไรแจ้ง CC กลับมา เพิ่มเติมได้เลยนะคะ