18 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 30 ก.ค. 2013, 13:08 น. โดย callcenter

    ไอโฟนหายยยยยย

    strepsil
      ไอโฟนหายค้ะ แจ้งความแล้ว ตามIMEI หน่อยค้ะ
        • Re: ไอโฟนหายยยยยย
          callcenter
          สวัสดีค่ะ  คุณ strepsil      สำหรับการติดตามเครื่องหาย CC แนะนำ ติดต่อกับฝ่ายกฎหมายโดยตรงได้เลยค่ะ อย่างไรแล้วหากเป็นหมายเลขที่ใช้งานอยู่และหายไปกับตัวเครื่อง CC แนะนำ ระงับสัญญาณ และขอรับซิมใหม่เบอร์เดิมเพื่อใช้งานได้ต่อเนื่องนะคะ หากต้องการให้ CC ระงับสัญญาณให้อย่างไร สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   1.คุณใช้บริการ One-2-Call eService หรือไม่ และบริการอะไรที่คุณใช้ใน 7 วันที่ผ่านมา 2.คุณมี Internet Package หรือไม่ และ Internet Package ที่ใช้ปัจจุบันคือ Pack อะไร     ++เมื่อได้ข้อมุลที่ถูกต้องเรียบร้อยแล้ว CC ระงับสัญญาณให้ในทันทีค่ะ
          • Re: ไอโฟนหายยยยยย
            nick668
            คุณ strepsil  หาจาก iCloud ดีกว่าไหมครับ
            • Re: ไอโฟนหายยยยยย
              callcenter
              ขอบคุณ คุณ Nick668 มากเลยนะคะ ที่มาช่วยกันดูแลเพื่อนๆ
              • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                strepsil
                package ที่ใช้คือ 460 บาทค้ะ คือให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการไปทางกฎหมาย ais แล้วค้ะ แต่เป็นอาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับการตอบกลับเลย  *ยังไงช่วยระงับปิดยอด internet ไว้ให้หน่อยนะคะจะได้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนที่ไม่ได้ใช้คะ  *ไม่ทราบว่าทาง ais สามารถช่วยหาโดยสอบถามรหัสไอมี่ และ ไอเรียล หรือเปล่าคะ  ***ขอบคุนคุ***    ***ขอบคุนคะ Nick668 แต่ยังไงซะไม่ได้เปิด location ไว้ก็ไม่สามารถหาได้ค้ะ
                • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                  callcenter
                  ในส่วนของการแจ้งความคืบหน้าในการติดตามปัญหา จะเป็นหน้าที่ของ หน่วยงานทางกฎหมายโดยตรงครับ และทาง  AIS ยังไม่มีขั้นตอนในการช่วยตามเครื่องที่หาย จาก IMEI เครื่อง  ในส่วนหมายเลขที่ต้องการให้ CC ระงับการใช้บริการชั่วคราวนั้นสามารถแจ้งหมายเลขดังกล่าวกลับมาที่ CC หน้าเพจนี้อีกครั้งได้เลยทันทีนะครับ พร้อมทั้งแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นในหมายเลขที่คุณใช้งานปัจจุบัน   ( เบอร์ที่ต้องการระงับ ) กลับมาอีกครั้ง CC ยินดีให้บริการครับ
                  • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                    strepsil
                    package iphone460บาท เบอร์โทร 0899612955 คะ
                    • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                      callcenter
                      CC ตรวจสอบ เมื่อวันที่ 21/12/2012 เวลา 16:15:32 น.ทางเจ้าหน้าที่ ได้ทำการระงับการใช้งานหมายเลขให้แล้วนะครับ ( ทั้งการใช้งานโทร และ อินเตอร์เน็ต ) หมดกังวลใจได้เลยทันที ทั้งนี้ CC ขออวยพรให้คุณ strepsil ได้มือถือกลับมาใช้งานไวๆนะครับ ขอบคุณที่ให้โอกาส CC ดูแลคุณครับ
                      • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                        callcenter
                        รบกวนประเมินการให้บริการของ CC AIS@ AIS Club กันสักนิดนะครับตามมาที่ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start  ได้เลยขอบคุณมากๆครับ
                        • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                          nongyaodarn1234@gmail.com
                          ไอโฟนหาย# ทางฝ่ายกฎหมายแจ้งพบเปิดใช้สัญญานเมื่อ16กคนี้# รอเอกสารจากฝ่ายกฎหมายจัดส่งให้ตำรวจ มาได้อาทิตย์กว่าๆแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ #ทำอย่างไรดีค่ะ.  มีวิธีไหนที่จะเร็วกว่านี้ไหมคะ
                          • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                            callcenter
                            หากเจ้าหน้าที่ตำรวจมีการยืนเอกสารกับฝ่ายกฎหมายของ AIS มาเกิน 1 เดือนแล้ว คุณ nongyaodarn1234@gmail.com สามารถโทรติดตามเรื่องเพิ่มเติมกับฝ่ายกฎหมายได้ที่เบอร์ 0-2299-5834 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. นะคะ   โดยรบกวนเตรียมข้อมูลเพื่อแจ้งฝ่ายกฎหมายดังนี้ค่ะ - เบอร์โทร       - IMEI ที่ต้องการตรวจสอบ       - เลขที่เอกสารหนังสือราชการที่ยื่นเรื่องว่า เซ็นต์ด้วยตำรวจท่านไหน สถานีอะไร เพื่อสะดวกในการค้นหาข้อมูล      - วันที่ยื่นเรื่อง
                            • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                              nongyaodarn1234@gmail.com
                              ต้องรอให่ครบ๑ เดือนเท่านั่นใช่ไหมค่ะ. ไม่มีทางเร็วกว่านี้เหรอค่ะ. เพราะว่าตรวจพบสัญญานเปิดใช้แล้ว ขอแค่เอกสารจากAIS ไปให้ตำรวจ ช่วยหน่อยนะค่ะ มีวิธีเร็วกว่านี้ไหมค่ะ
                              • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                callcenter
                                แนะนำคุณ nongyaodarn1234@gmail.com ติดต่อฝ่ายกฏหมายที่หมายเลข 0-2299-5834 ได้เลยนะคะ
                                • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                  nongyaodarn1234@gmail.com
                                  ได้ติดต่อฝ่ายกฎหมายหลายครั้งแล้วค่ะ   วันนี้ก็โทรไปที่ฝ่ายกฎหมายอีกครั้ง ได้คำตอบว่า " ให้วางสาย จะได้รีบหาเอกสารให้" ลูกค้าถึงกับอึ้งไปเลยค่ะ      วันจันทร์จะอัพเดทผลคืบหน้าให้ทางAIS Club ได้ทราบว่าลูกค้าจะได้เอกสารนี้หรือไม่ นะค่ะ
                                  • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                    satianpong
                                    ลองใช้ App Find iPhone หารึยังครับ
                                    • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                      callcenter
                                      ขอขอบคุณ คุณ SatianponG มากๆเลยนะคะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
                                      • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                        callcenter
                                        รบกวนข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อ CC ประสานงานแจ้งฝ่ายกฎหมายให้อีกทางค่ะ - IMEI ที่ต้องการตรวจสอบ       - เลขที่เอกสารหนังสือราชการที่ยื่นเรื่องว่า เซ็นต์ด้วยตำรวจท่านไหน สถานีอะไร เพื่อสะดวกในการค้นหาข้อมูล
                                        • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                          nongyaodarn1234@gmail.com
                                          ขอบคุณมากค่ะ สำหรับข้อมูลค่ะ    ทางฝ่ายกฏหมายได้จัดส่งเอกสารที่ขอไปให้กับทางตำรวจแล้วค่ะ คาดว่าอีก3วัน คงจะถึงสถานีตำรวจค่ะ       ขอขอบคุณ คุณ SatianponG และCC มากนะค่ะ
                                          • Re: ไอโฟนหายยยยยย
                                            callcenter
                                            CC ยินดีดูแลนะคะ คุณ nongyaodarn1234@gmail.com  และขออวยพรให้คุณ nongyaodarn1234@gmail.com ได้มือถือกลับมาใช้งานไวๆนะคะ ขอบคุณที่ให้โอกาส CC ดูแลคุณค่ะ