8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 11 ม.ค. 2013, 16:43 น. โดย callcenter

    Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก

    mal2z
      เวลาพูดคุยกับเพื่อน ปลายสายจะได้ยินเสียงสัญญาณแทรก เลยทดสอบเอาเบอร์มือถือ เบอร์บ้าน โทรเข้า Iphone พบว่ามีเสียงสัญญาณแทรกจริง เบื้องต้นได้ลองทำการ reset network กับ เปลี่ยน sim ที่ศูนย์ก็ยังไม่หาย  ทำไงดีครับ สังเกตุเวลามีเสียงคลื่นแทรก สัญญาณ ais จะมี2-3 ขีด ปกติ 4ขีด ไม่เคยเต็ม
        • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
          callcenter
          CC ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ    ไม่ทราบว่าพบปัญหาการใช้งานพื้นที่เดียวหรือพบปัญหาทุกพื้นที่คะ หากพบปัญหาทุกพื้นที่ CC แนะนำให้คุณ mal2z นำเครื่องติดต่อที่ AIS Shop ทุกสาขา เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้นะคะ แต่หากพบปัญหาปัญหาพื้นที่เดียว  CC รบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมตามด้านล่างเพื่อประสานงานตรวจสอบสัญญาณให้นะคะ         1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน) - ชื่ออาคาร/บริษัท  - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด- ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้- ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น: iPhone5 4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทางตัวอย่างที่สนทนาแล้วพบปัญหา 7.เบอร์ติดต่อกลับ
          • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
            mal2z
            หลายพื้นที่ครับ แต่ส่วนมากจะเป็นที่บ้านที่พบบ่อยสุด  1.   47 ซ.พิพัฒน์ ถ.สีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม 10500  2.  ทุกวัน ส่วนเวลาจะเป็นตอนโทรบางครั้ง 3.  Iphone5 4. 3-4ขีด 5. ปลายสายที่สนทนาด้วยได้ยินเสียงคลื่นแทรก 6. 081-936-2169  086-914-2244  02-233-8757 7. 081-825-3450 หมายเหตุ ที่บ้านใช้ พ่อ และ พี่ ใช้ ais สัญญาณก้อขึ้น 5 ขีด ไม่มีปัญหาเสียงรบกวน
            • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
              callcenter
              เพื่อการตรวจสอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น  รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้นะคะ 1. บริเวณใกล้เคียงที่สามารถเป็นจุดสังเกตได้ เช่น วัด โรงเรียน 2. ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร
              • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
                mal2z
                เข้าซอยพิพัฒน์ ประมาณ 300m บริเวณใช้งานอยู่เฝั่งตรงข้ามสถานทูตเบลเยี่ยม
                • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
                  callcenter
                  CC ประสานงานเจ้าหน้าที่ engineer ให้เรียบร้อยแล้วนะคะ  เมื่อทราบผลจะรีบมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
                  • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
                    mal2z
                    เพิ่มเติมนะครับ วันนี้เสียงรบกวนดังมากจนผมได้ยิน ทำให้คุยไม่รู้เรื่องเลย :((
                    • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
                      callcenter
                      CC ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ  ขณะนี้ทาง engineer รับทราบข้อมูลแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบ  เมื่อทราผลแล้ว CC จะรีบมาแจ้งแน่นอนค่ะ
                      • Re: Iphone 5 มีเสียงสัญญาณแทรก
                        callcenter
                        engineerทำการแก้ไขข้อขัดข้องให้กับคุณเรียบร้อยแล้ว  คุณ mal2z ลองใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ