10 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 23 ม.ค. 2013, 16:16 น. โดย callcenter

    3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ

    natakon
      ผมใช้ samsung ace plus GT-S7500  แพ็คเกจ 3g 150MB ต่อเดือน แต่ไม่ขึ้น3gบนหน้าจออ่ะคับ ดันขึ้นเป็น Hไม่ก็E นานๆทีจะมี3g ขึ้นมา เป็นเพราะอะไรหลอคับ
        • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
          callcenter
          สวัสดีครับ คุณ Natakon สำหรับการจับสัญญาณ 3G บนเครื่องมือถือที่ปัจจุบันเราใช้งานจะมีคุณลักษณะการจับสัญญาณอัตโนมัติภายในพื้นที่ที่เรานำเครื่องไปใช้งานนั้นๆ ทั้งนี้หากพื้นที่ดังกล่าวมีสัญญาณ 3G รองรับหน้าจอจะขึ้น เป็นสัญลักษณ์ 3G หรือ H หากพื้นที่ดังกล่าวมีสัญญาณการใช้งานที่รองลงมาจาก 3G หรือ Edge หน้าจอจะปรากฏอักษร E ขึ้นมา เพื่อให้เราได้ทราบถึงสัญญาณรองรับการใช้งานบริเวณพื้นที่นั้นๆ ครับ    สำหรับ Speed การใช้งาน 3G ของ AIS จะอยู่ที่  42 Mbps    ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/ ครับ
          • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
            callcenter
            รบกวนประเมินการให้บริการของ CC AIS@ AIS Club กันสักนิดนะครับตามมาที่ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start  ได้เลยขอบคุณมากๆครับ
            • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
              natakon
              ผมอยู่ที่บางแคอ่ะคับ ไม่มีสัญญาณ 3gหลอคับ
              • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                callcenter
                สำหรับ AIS 3G  ในเขตพื้นที่กรุงเทพ และ ปริมณฑล มีการขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมอย่างต่อเนื่องแน่นอนครับ และในเขตบางแคนั้น สัญญาณ AIS 3G ได้เข้าครอบคลุมพื้นที่แล้วเช่นกันครับ
                • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                  natakon
                  ใช่คับมันครอบคลุม ผมเลยงงว่าทำไมไม่ขึ้น 3g
                  • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                    callcenter
                    สำหรับความเร็วในการใช้งาน AIS3G นั้น จะมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อด้วยนะครับ  เช่น เครื่องที่ใช้งาน / ระยะห่างสถานีฐาน / จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น /Web Browserที่เปิดเข้าใช้งาน  หรือ การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่นครับ หากคุณพบข้อขัดข้อง เพียงแจ้งหมายเลข และรายละเอียดจุดที่ใช้งาน  ระบุ รุ่น/ยี่ห้อ เครื่องที่ใช้งานปัจจุบัน เลขที่ ชื่ออาคาร ชั้นที่ใช้งาน ซอย ถนน  และสถานที่สำคัญใกล้เคียงที่เป็นจุดสังเกตุ  เพื่อให้ CC ดูแลเพิ่มเติมได้เลยครับขอบคุณ คุณNatakon  มากๆนะครับ  ^____^ หากต้องการให้ดูแลเพิ่มเติมแจ้งได้เลยนะครับ ยินดีมากๆเลยครับ
                    • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                      natakon
                      ผมใช้งานที่บ้านอ่ะคับ  ที่ผมใช้ 150mb มันจะเกี่ยวด้วยไหมคับ
                      • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                        callcenter
                        สำหรับ 3G Package 150 บาท 3G/EDGE 150 MB ที่คุณสมัครใช้งานในหมายเลขนั้น  สามารถใช้ AIS 3G ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps.(ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของลูกค้า และปัจจัยอื่นๆ )  และเมื่อใช้งาน 3G/EDGE Plus/GPRS ครบตามจำนวนที่กำหนดในแต่ละเดือน Speed จะปรับเป็น 384 kb/ps นะครับ  แต่หากอยู่ในพื้นที่บริการ 3G ของทาง AIS ระบบจะปรากฏสัญลักษณ์ 3G หรืออักษร H หน้าจอ ตลอดการใช้งานแม้ว่า Speed จะถูกปรับลงก็ตามครับ ทั้งนี้ในกรณีดังกล่าว อาจมีการแกว่งสัญญาณ ในคุณสมับัติการเชื่อมต่อและรายงานผลของตัวเครื่อง แต่วางใจได้เลยครับ หากอยู่ในพื้นที่การใช้งาน และไม่พบความผิดปกติ ก็สามารถรับการใช้งานได้เช่นกันครับผม
                        • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                          natakon
                          อ่อokคับ ขอบคุนมากคับ
                          • Re: 3g ไม่ขึ้นบนหน้าจอ
                            callcenter
                            ยินดีครับ คุณ Natakon  หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมแจ้ง CC หน้าเพจนี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยนะครับ เรายินดีดูแลคุณทันทีครับ