เนื้อหานี้ถูกทำเครื่องหมายเป็นสิ้นสุด
แสดง 11 ตอบกลับ
-
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 30 ม.ค. 2013, 19:54 น. (โต้ตอบกับ diva)CC ขอทราบหมายเลข การใช้งานซิมการด์ 13 หลัก ดังกล่าวที่พบปัญหาแจ้งกลับมาทางเราอีกครั้ง เพื่อทำการตรวจสอบสถานะซิมการด์ในระบบให้อีกครั้ง อย่างไรแล้วต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
diva 30 ม.ค. 2013, 20:00 น. (โต้ตอบกับ diva)เบอร์ 0857463535 หมายเลขซิม 8966011230451033165 จนถึงตอนนี้ยังไม่มีเจ้่าหน้าที่ทางศูนย์คนไหนติดต่อกลับมาค่ะ บริการไม่ดี ไม่มีความรับผิดชอบเลย -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 30 ม.ค. 2013, 20:10 น. (โต้ตอบกับ diva)ทาง CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกแทนศูนย์บริการดังกล่าว มา ณ ที่นี้อีกครั้งด้วยนะครับ พร้อมกับทางเราขอเก็บข้อมูลการได้รับบริการดังกล่าวไว้เป็น Feed back เพื่อปรับปรุงการให้บริการต่อไป อย่างไรแล้วรบกวนคุณ Diva นำซิมการด์ใบดังกล่าวแจ้งเปลี่ยนเป็นซิมใบใหม่ได้เลยทันที ที่ AIS Shop / Telewiz Shop ทุกสาขา ขออภัยในความไม่สะดวกครับ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
diva 30 ม.ค. 2013, 20:46 น. (โต้ตอบกับ diva)ในกรณีนี้ดิฉันสามารถดำเนินคดีทางกฏหมายกับทางศูนย์ได้ใช่ไหมคะ ดิฉันได้โทรไปสอบถามกับทางศูนย์หลังจากที่ทราบว่าซิมไม่สามารถใช้ได้ ทางศูนย์รับสายแต่ทำเหมือนไม่ได้ยินเสียงดิฉันที่โทรไป หลังจากนั้นดิฉันก็โทรไม่ติดอีกเลย เหมือนกับว่าจะยกหูโทรศัพท์ออก ซึ่งดิฉันได้โทรแจ้ง callcenter ชื่อคุณ นัทชาติ รับเรื่องไว้ กรุณาอย่ามาใข้แค่คำว่าขออภัยนะคะ เพราะที่ทางศูนย์ทำคือการหลอกลวง +ไม่มีความรับผิดชอบ และเอกสารสำเนาบัตรประชาชน ที่ให้ดิฉันเซ็นไป ทางคุณเอาไปทำอะไรคะ และถ้าต้องไปเปลี่ยนซิมที่สาขาอื่น ดิฉันมิต้องเซ็นสำเนาถูกต้องทุกสาขาหรอคะ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 30 ม.ค. 2013, 21:05 น. (โต้ตอบกับ diva)สำหรับการลงทะเบียนทุกครั้งที่จำหน่าย SIM Card ระบบเติมเงิน เจ้าหน้าที่จะขอเลขบัตรประชาชน 13 หลัก เพื่อเก็บข้อมูลตามประกาศ กสทช. ครับ เบื้องต้น CC รับเรื่องร้องเรียนไปยัง เทเลวิช Big c สาขาระยอง แล้วนะครับ สำหรับการเปลี่ยนซิมการด์สามารถแจ้งทำรายการได้เลยทันทีที่ AIS Shop / Telewiz Shop ทุกสาขา -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
diva 30 ม.ค. 2013, 21:24 น. (โต้ตอบกับ diva)แล้วยังไงคะ ท้ายที่สุดก็คือให้ลูกค้า เดือดร้อน เสียเวลาเพื่อเอาซิมไปเปลี่ยน โดยไม่มีพนักงานจากสาขาคนไหนออกมาแสดงความรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น ให้คิดซะว่าเป็นความซวยของลูกค้าใช่ไหมคะ เป็นการบริการที่ห่วยมากจริงๆ ค่ะ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 30 ม.ค. 2013, 21:28 น. (โต้ตอบกับ diva)คุณ Diva ครับ เบื้องต้น CC ทำรายการ Feedback ไปยังศูนย์บริการสาขาดังกล่าวให้แล้วนะครับ หากเป็นไปได้ CC ไม่อยากให้มีการการเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ สามารถแจ้งทำรายการเปลี่ยนซิมการด์ได้เลยทันทีครับ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
diva 30 ม.ค. 2013, 22:12 น. (โต้ตอบกับ diva)งั้นช่วยกรุณาfeedbackไปที่ศูนย์ด้วยนะคะ ว่าพนักงานขายควรจะใช้สติปัญญาในการขายสักนิดนะคะและไอ้้ที่ถอดซิมไปใส่เครื่องน่ะ ทำเพื่ออะไรคะ เสียเวลารอ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 30 ม.ค. 2013, 23:52 น. (โต้ตอบกับ diva)ขอน้อมรับคำแนะนำในการให้บริการดังกล่าว เพื่อนำไปปรับปรุงแก้ไขเพื่อการมอบบริการที่เหมาะสมในครั้งต่อไปครับ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
diva 31 ม.ค. 2013, 10:13 น. (โต้ตอบกับ diva)จนถึงตอนนี้ก็ไม่มีพนักงานหน้าไหนจากศูนย์ติดต่อกลับมาเพื่อแสดงความรับผิดชอบในเรื่องนี้ และที่ดิฉันโทรไปแจ้งที่call center และรับเรื่องไว้ว่าจะให้โทรกลับล่ะค่ะ มัวทำห่าอะไรกันอยู่ -
Re: เทเลวิช Big c ระยองนำซิมเก่ามาขาย
callcenter 31 ม.ค. 2013, 10:22 น. (โต้ตอบกับ diva)ขณะนี้เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างตรวจสอบข้อมูลให้กับคุณ Diva นะคะ เมื่อทราบผลแล้วจะรีบแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ