4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 10 ก.พ. 2013, 15:11 น. โดย callcenter

    สอบถามสินค้า

    pkt
      ถ้าเราซื้อเครื่องที่บูทเอไอเอส ในงานเอ็กโปฯน่ะค่ะ เมื่อวันที่ 9/2/13 ซื้อลูเมีย 620 มาค่ะ พอมาเล่นที่บ้าน เล่นไปสักพักรู้สึกว่าหน้าจอกระตุกกระพริบๆ บริเวณช่วงกลางถึงด้านล่างมุมซ้ายของจอค่ะ แล้วก็เมมฯที่แถมพนักงานก็ใส่ให้ที่งาน แต่พอเราเปิดดู(เพิ่งเล่นเป็นนิดหน่อยเมื่อคืนค่ะ ที่งานไม่ได้เทสเพราะมีธุระต่อค่ะ)ที่บ้านกลับพบว่าสถานะเมมฯไม่มี มีแต่พื้นที่ในโทรศัพท์ สรุปว่าถ้าเครื่องมีปัญหาแบบนี้แล้วจะสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ที่ศูนย์เอไอเอสทุกสาขาหรือเปล่าคะ  แล้วมันก็เป็นแบบนี้ด้วย <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/EmoticonWanwan/wan-wan-emoticon-079.gif" />ตามภาพ
        • Re: สอบถามสินค้า
          callcenter
          สวัสดีวันตรุษจีน ขอให้มีความสุข เฮง เฮง เฮง นะครับ  คุณ PKT          สำหรับปัญหาการใช้งานลัษณะการใช้งานดังกล่าว ไม่ต้องเป็นกังวลไปนะครับ วันนี้คุณสามารถนำตัวเครื่องการใช้งานดังกล่าว เข้าพบพนักงาน AIS Shop ทุกสาขา เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบสภาพตัวเครื่องได้เลยทันทีครับ พนักงานทุกท่านยินดีดูแลคุณครับผม    ตรวจสอบ AIS Shop สาขาใกล้บ้านคุณได้ทันที <a href="http://www.ais.co.th/servicecenter/th/service_center.html">ที่นี่</a> <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/c59a7468.gif" /><img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/1b4af541.gif" /><img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/09ebbec5.gif" />
          • Re: สอบถามสินค้า
            callcenter
            <div style="text-align: center;">* ขอความกรุณาประเมินการให้บริการของ CC ในการมอบบริการครั้งนี้ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาการบริการต่อไป ได้ที่   <a href="http://onlineactivities.ais.co.th/app/internet_survey/index.aspx">http://onlineactivities.ais.co.th/app/internet_survey/index.aspx</a>   ขอบคุณครับ <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/EmoticonAIS/aunjai01.gif" /></div>
            • Re: สอบถามสินค้า
              pkt
              ไม่จำกัดระยะเวลาหลังจากซื้อใช่มั๊ยคะ เช่น ไม่ต้องเจ็ดวันหรือสิบวันหลังจากซื้อสินค้าก็สามารถใช้บริการเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้  แบบนี้ได้ใช่มั๊ยคะ รบกวนอีกทีแล้วกัน สำหรับทุกคำตอบต้องขอบคุณมากนะคะ aisอุ่นใจจริงๆ
              • Re: สอบถามสินค้า
                callcenter
                หากเป็นกรณีดังกล่าว CC แนะนำให้คุณ PKT รีบติดต่อทางศูนย์บริการโดยรวดเร็ว เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้มอบบริการและตรวจสอบตัวเครื่องให้อย่างทันท่วงที หากพนักงานผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบพบว่าตัวสินค้ามีปัญหาจริง สามารถนำเครื่องเข้าติดต่อเพื่อรับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อสินค้าดังกล่าวครับ