5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 15 มี.ค. 2013, 14:41 น. โดย callcenter

    3G 2100MHZ

    kkongrit
      เมื่อไหร่ 3G 2100 จะเปิดบริการได้สักทีครับ ตอนนนี้รู้สึกว่าสัญญาณโทรศัพท์เริ่มแย่พอๆกับ 3G แล้วครับ  โทรออกเเล้วเงียบเลย รับสายก็ชอบหลุดครับ
        • Re: 3G 2100MHZ
          callcenter
          บริษัทฯ เร่งติดตั้งเครือข่าย 3G คลื่น 2.1 GHz คาดว่าจะให้บริการได้ภายในครึ่งปีแรกของปี 2556- และมีแผนขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ  เมื่อพร้อมเปิดให้บริการ บริษัทฯ จะประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าทราบโดยทันทีแน่นอนครับผม    สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ได้ที่ <a href="http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/">http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/ </a>          ไม่ต้องเป็นห่วงนะครับ สำหรับเรื่องสัญญาณ CC ยินดีเร่งประสานงานให้ทีม Engineer ตรวจสอบให้เลยนะครับ รบกวนแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ มาที่กระทุ้ตามหัวข้อการใช้งานนี้อีกครั้งนะครับอย่างไรแล้วขอโอกาส ให้เอไอเอสได้ดูแลการใช้งานของคุณต่อไป   1.สถานที่ใช้งาน (บริเวณ 500 เมตร รอบบริเวณที่พบปัญหา มีจุดสังเกตุใดๆบ้าง รบกวนแจ้งด้วยนะครับ เพื่อการตรวจสอบแก้ไขที่รวดเร็วและถูกจุด) - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา     3.ยี่ห้อ/รุ่น     4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด   5.อาการที่พบ   6.เบอร์ติดต่อกลับ   7.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่         *หาก CC ได้รับข้อมูลดูแลดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่ทันทีเลยครับ
          • Re: 3G 2100MHZ
            kkongrit
            1.สถานที่ใช้งาน  - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด    <  style="text-decoration: underline;">ชั้น1 </ >- ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้               <  style="text-decoration: underline;"> ลาดพร้าว111 </ >- ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร     <  style="text-decoration: underline;">เข้าซอย 900เมตร   </ >2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   <  style="text-decoration: underline;">ตลอดเวลาครับ</ >  3.ยี่ห้อ/รุ่น                   <  style="text-decoration: underline;">iphone 4s </ >4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด     <  style="text-decoration: underline;">1-2 </ >5.อาการที่พบ           <  style="text-decoration: underline;">โทรออกเเล้วเงียบเลย รับสายก็ชอบหลุดครับ</ ><  style="text-decoration: underline;">3Gเป็น edge ตลอดครับ   </ >6.เบอร์ติดต่อกลับ       <  style="text-decoration: underline;">081-777-13757   </ >.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่      <  style="text-decoration: underline;">The Mall บางกะปิ / Foodland ลาดพร้าว   </ >ปล.เคยมีช่างโทรมาเเจ้งเเล้วว่าพบปัญหาเเละรับทราบเรื่องเเล้ว แต่ไม่ได้เเจ้งว่าจะแก้ไขอย่างไรครับ
            • Re: 3G 2100MHZ
              callcenter
              ขอบพระคุณสำหรับข้อมูลการใช้งานที่พบปัญหานะครับ อย่างไรแล้ว CC ขอส่งเรื่องประสานงานกับเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการตรวจสอบพื้นที่ที่พบปัญหาดังกล่าวให้เลยทันที อาจใช้เวลาพอสมควร อย่างไรก็ตาม บริษัทฯจะเร่งดำเนินการโดยเร็วเพื่ออยู่เคียงข้างลูกค้าทุกแห่ง หากทราบข้อมูลการติดตามผลอย่างไรแล้ว CC จะแจ้งรายงานกลับทันทีครับ     สวัสดีวันแห่งความรักครับ <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/EmoticonAIS/aunjai11.gif" />
              • Re: 3G 2100MHZ
                callcenter
                จากการตรวจสอบพบว่ามีการจับใช้งาน 3G สถานีฐานที่เปิดให้บริการยังไม่ครอบคลุม  ปัจจุบันบริษัทฯ เร่งติดตั้งเครือข่าย 3G คลื่น 2.1 GHz คาดว่าจะให้บริการได้ภายในครึ่งปีแรกของปี 2556 และมีแผนขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศต่อไป  เมื่อพร้อมเปิดให้บริการจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบอีกครั้งนะคะ
                • Re: 3G 2100MHZ
                  callcenter
                  CC มาอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ ปัจจุบัน AIS ได้เปิดบริการให้สมัครอัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ คุณkkongrit  สามารถกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/41fe3244.gif" />ข้อมูลเพิ่มเติมที่ <a href="http://www.ais.co.th/3g/index_detail.html">คลิก</a> ค่ะ