4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 15 ก.พ. 2013, 10:34 น. โดย nocknack

    จ่ายค่ารายเดือน ยังไม่หักยอด

    nocknack
      ไปจ่ายค่าบริการรายเดือน เดือนก่อน 68 บาท(ประมาณ) แล้วค่าโทรที่เกินมาไม่หัก คิดยาวมาถึงเดือนนี้ จ่ายไปวันนี้ 687 บาทได้ ประมาณนะครับ เช็คดูไม่มีค่าค้างบริการส่วนที่เกินมา ส่วนวงเงิน 1,000 เหลือ 800 กว่า ยังไม่หัก สงสัย ทำไมเดือนที่แล้วจ่ายรายเดือน 68 บาท เดือนนี้ 687 แต่วงเงิน 1,000 สำรองยังอยู่ 800 กว่าเหมือนเดิม ตั้งแต่เดือนที่แล้ว งง มากครับ
        • Re: จ่ายค่ารายเดือน ยังไม่หักยอด
          callcenter
          จากการตรวจสอบพบว่าเดือนธันวาคม(20/11/2012 - 19/12/2012) มียอดค่าบริการ  721.18 บาท ในวันที่ 19/12/2012 มีการชำระค่าบริการ 715 บาท คงเหลือยอด 6.18 บาท โดยวันที่ 21/01/2013 คุณได้ชำระค่าบริการ 6.18 บาท บาท เรียบร้อยแล้ว  สำหรับยอด 681.59 บาท จะเป็นของเดือนมกราคม(20/12/2012 - 19/01/2013) ซึงเป็นการคิดค่าบริการตามปกติ    ส่วนเรื่องวงเงินจะคล้าย ๆ  เครดิตค่ะ  หากมีการใช้งานเกินโปรโมชั่นหรือบริการเสริม ยอดดังกล่าวก็จะไปหักในวงเงิน 1000 บาทที่มีอยู่แต่คุณยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติ  โดยตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ใบแจ้งค่าใช้บริการหรือeService ค่ะ
          • Re: จ่ายค่ารายเดือน ยังไม่หักยอด
            nocknack
            เงิน 1,000 บาทตอนนี้เหลือ 800 กว่า จะขึ้นมาคืน 1,000 บาทไหม แล้วโปรจะมาคงเดิมวันไหนครับ จ่ายค่าบริการรายเดือนไปแล้ว ตัดยอดวันไหน
            • Re: จ่ายค่ารายเดือน ยังไม่หักยอด
              callcenter
              วงเงินจะกลับมาเป็น 1000 บาทค่ะ   หากใช้งานระหว่างรอบไม่เกินโปรโมชั่นหรือบริการเสริม  วงเงินจะยังคงเป็น 1000 บาท แต่ถ้าระหว่างรอบบิลมีการใช้งานเกินโปรโมชั่น/บริการเสริม แล้ว ณ เวลา นั้นมียอดค่าใช้บริการที่ตัดยอดและมีการคำนวณเรียบร้อยแล้วแสดงออกมา ก็จะส่งผลให้วงเงิน 1000 บาทลดลง   ยกตัวอย่างเช่น มียอดที่ตัดรอบบิลแล้ว  ประมาณ 681.59 บาท  วงเงินก็จะเหลือ 318.41 บาท(1000-681.59) ซึ่งคุณNocknack   สามารถโทรออกตามโปรโมชั่น ในรอบบิลที่ใช้งานได้ตามปกติ  หากชำระค่าบริการแล้ว วงเงินก็จะกลับเป็น 1000 บาทค่ะ                    สำหรับวงเงินจะมีผลกระทบต่อการใช้งานต่อเมื่อมีการใช้งานระหว่างรอบบิลหรือยอดที่ตัดแล้วมียอดเกินวงเงิน 1000 บาท หมายเลขจะโทรออกหรือใช้บริการเสริมไม่ได้ชั่วคราว  เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่องผู้ใช้บริการสามารถชำระค่าบริการ เพื่อให้มีวงเงินเพียงพอในการใช้งานค่ะ  และจากการตรวจสอบการใช้งานระหว่างรอบ(20/01/2013 - 19/02/2013)   มีการโทรออกเกินโปรโมชั่นประมาณ 171 บาท วงเงินจึงเหลือ 829 บาท  ส่วนรอบบิลจะตัดในวันที่ 16/03/2013  โดยเริ่มรอบทุกวันที่ 20 และตัดรอบบิลวันที่ 19 ของเดือนถัดไป ค่ะ  <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/04a97f13.gif" />
              • Re: จ่ายค่ารายเดือน ยังไม่หักยอด
                nocknack
                ผมไม่ต้องไปเสียค่ารายเดือนอีกแล้วใช่ไหมครับ รอมันตัดยอดอย่างเดียว ทุกอย่างจะเป็นเหมือนเดิม ปกติ