1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 20 ก.พ. 2013, 19:27 น. โดย callcenter

    รอบบิล??

    glom_giig
      รอบบิลตัดวันที่16 วันนี้วันที่ 20 แต่ทำไมแจ้งเตือนทางsmsว่าเกินวงเงินค่ะ ในเมื่อตัดรอบบิลใหม่แล้ว (ตั้งวงเงินไว้ 1000 บาท) ช่วยอธิบายหน่อยค่ะ เบอร์ 080-6062668 ขอบคุณค่ะ
        • Re: รอบบิล??
          callcenter
          <img alt="" src="http://aisclub.ais.co.th/Emoticon/04a97f13.gif" />สำหรับวงเงิน จะมี 2 ส่วนในการใช้งาน ซึ่งเกิดจากยอดที่ตัดรอบบิล ,ยอดระหว่าง  แล้วเกินวงเงินหรือยอดที่ตัดรอบบิล + ยอดระหว่างรอบ รวมกันแล้วเกินวงเงินที่มีอยู่ก็จะโทรออกหรือใช้บริการเสริมไม่ได้ชั่วคราว ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่ามียอดค่าบริการที่เพิ่งตัดรอบบิลในวันที่ 15/02/2013 จำนวน  1,056.09 บาท จึงส่งผลให้ยอดเกินวงเงิน 1000 บาท อย่างไรแล้วเพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่องแนะนำชำระค่าบริการบางส่วนจำนวน 500 บาท หรือเพิ่มวงเงินถาวร 1200 - 1500 บาท หมายเลขก็สามารถใช้งานได้ตามปกติค่ะ