8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 20 ต.ค. 2010, 14:23 น. โดย callcenter

    ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก

    jumroonyos
      ใ                                                                ขอบคุณครับ
        • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
          kessirinpoonsiri
          ใช้ BB Tour 9630 เครื่องนอก Verizon ค่ะ ตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณเครือข่ายล้มเหลว ใช้งานไม่ได้เลย ขอย้ำ ไม่ได้เลย ทั้งๆที่สัญญาณ Edge ที่หน้าจอก็ขึ้นปกติ บริการเสริมทั้งหมดใช้ไม่ได้ แม้แต่การโทรเข้า โทรออก ก็ใช้ไม่ได้ ติดต่อไปที่ 1175 รับเรื่องแล้วแต่ปัญหายังอยู่เหมือนเดิม โทรสอบถามข้อมูลก็ลำบากเนื่องจากสัญญาณหลุดตลอด อยากขอให้ช่วยแก้ปัญหาให้ทีค่ะ
          • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
            jumroonyos
            ผมใช้มาไม่เคยเจอปัญหาแบบคุณ Kessirin เลยนะครับ ของผมเป็น ของ Sprint ใช้มาตอนนี้ก็เข้าเดือนที่ 4 แล้ว ยังไมเจอปัญหาเลย อ้อ เกือบลืมไป ของผม UP VERSION  เป็น version 5 แล้วครับ ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกันหรือเปล่า ยังไงลองไป up version ดุ เพราะเดิม เครื่องผมเป็น version 4 อ่านภาษาไทยไม่ได้ ตอนนี้อ่านไ้ด้ พิมพ์ได้ เพียงแต่ไม่มี คีย์บอร์ด เท่านั้นเอง ก็ไม่มีคำแนะนำอยางอื่นครับ
            • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
              kessirinpoonsiri
              ตอบคุณ jumroonyos ค่ะ ตอนนี้เครื่องของดิฉันเป็น version 5.0.0.419 ค่ะ และก็ใช้มา 2 เดือนกว่าแล้ว ไม่เคยมีปัญหาใดๆเลยค่ะ เพิ่งจะมีปัญหาก็ครั้งนี้เอง ขอบคุณมากๆค่ะ สำหรับคำแนะนำ
              • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
                jumroonyos
                แล้วตอนนี้โทรศัพท์ ใช้การไม่ได้เลยเหรอครับ ลองเอาเครือ่งไปให้ศูนย์ AIS เช็คดูนะครับ อย่างของผม ตอนเปิดใช้บริการ ก็ไดันำเครื่องให้เจ้าหน้าที่ SET ให้ เขาบอกว่า รุ่น Tour สัญญานไม่ค่อยดี จะ swing แต่ก็จะลองดู ผมก็ให้ลองเลย ก็โชคดี ที่เครื่องไม่เป็นอย่างที่ว่า จนถึงบัดนี้ครับ เข้าเดือนที่ 5 แล้วไม่มีอาการแบบของคุณ Kessirin เลย เพราะบางทีการโทรไปอาจจะไม่ได้ผลเลย ขอย้ำว่าให้นำเครื่องไปด้วยตัวเองเลยครับ ผมเห็นใจคุณมากครับ ซื้อมาเครื่องก็ไม่ใช่ถูก ๆ อบากให้ใช้การได้
                • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
                  callcenter
                  CC ขออภัยที่ล่าช้านะคะ ทั้งนี้เรายินดีดูแลคุณkessirin poonsiri ค่ะ แต่ตรวจสอบไม่พบหมายเลขที่ใช้งานและเบอร์ที่ Log in ค่ะ รบกวนแจ้งเบอร์ที่ใช้งานและ link นี้มาที่ callcenter@ais.co.th อีกครั้ง เมื่อได้รับข้อมูลแล้วเรายินดีติดต่อกลับดูแลต่อเนื่องทันทีค่ะ
                  • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
                    kessirinpoonsiri
                    หมายเลขที่ใช้งานคือ 084-3848314 ค่ะ ส่วนเบอร์ที่ Log in นี่คือเบอร์ไหนหรือคะ ไม่ทราบจริงๆค่ะ ขอโทษด้วยค่ะ
                    • Re: ฺBB Tour 9630 เครื้องนอก
                      callcenter
                      ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ  เบื้องต้นCCได้ติดต่อสอบถามข้อขัดข้อง แต่ไม่มีผู้รับสาย หากยังใช้งานไม่ได้ รบกวนแจ้งเข้ามาอีกครั้ง หรือจะส่ง Mail แจ้งที่ Callcenter@ais.co.th ได้นะคะ ยินดีดูแลเสมอค่ะ