1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 26 ส.ค. 2010, 15:22 น. โดย callcenter

    เกี่ยวกับ AIS Wireless Router

    tkel
      ผมขอตั้งกระตู้นี้เพื่อให้ ผู้บริหาร AIS ทราบเป็นเชิงวิเคราะห์ ดังนี้ เมื่อ 12/8/53 มีความประสงค์ไปซื้ออุปกรณ์ประเภท wireless router ที่ใช้ sim card เพื่อใช้งาน Internet ที่บ้านเนื่องจากใช้งานน้อยเลยไม่อยากใช้ประเภทรายเดือน ที่มีทั่วไป เนื่องจากไม่คุ้ม   ตัดสินใจเข้าไปสอบถามที่ร้านบนพันทิพย์(ชั้น 3) ซึ่งได้แนะนำ ais wireless router B932 ด้วยราคา 3500 บาท เมื่อแกะอุปกรณ์ออกมาดู และทดสอบการใช้งาน ซึ่งในกล่องมี sim card แต่หมดอายุไปเมื่อ เดือน 5/53 ร้านเพียงแต่บอกว่าเดียวให้ net sim ais 10 ชม. แทน และไม่มีการแจ้งให้ทราบว่าเดิมมี Pro  ฟรีnet 50 ชม/เดือน นาน 6 เดือน ให้ทราบ ซึ่งไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียดดังกล่าวไปก่อน ก็ตัดสินใจซื้อมา  แต่เมื่อกลับมาดูรายละเอียดเพิ่มเติมจาก web ais มีการแจ้ง pro ดังกล่าว และไม่มีการกำหนดวันหมดอายุของ pro ซึ่งได้สอบถามไปยัง call center และshop ais ชั้น 2 อาคารชิน2 รวมทั้งสอบถามไปยังร้านที่ซื้อ ก็บอกเป็นเสียงเดียวกันว่าไม่ได้เพราะ card หมดอายุไปแล้ว ทั้ง ๆ การโฆษณาผ่าน web site ไม่มีการกำหนดวันหมดอายุของ pro ที่แถมในอุปกรณ์ดังกล่าว   ซึ่งสุดท้ายก็คงเป็นเคราะห์กรรมของผู้ซื้อเองที่ไม่ทราบรายละเอียดเอง   คงฝากให้ผู้บริหาร ais ทราบด้วยครับ ไม่รู้ว่าประเด็นนี้ ศคบ. จะให้ความเป็นธรรมกับผู้บริโภคได้เพียงใดครับ