13 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ต.ค. 2010, 16:59 น. โดย callcenter

    edge bb มีปัญหา

    pootaseub
      คือว่าอยู่ดีๆ edge ก็ใช้งานไม่ได้อะครับ อยู่ดีๆก็เป็น ใช้งานไม่ได้สักอย่างเลย ทั้งๆที่edge ก็เป็นตัวใหญ่ เป็นเพราะอะไรครับ
        • Re: edge bb มีปัญหา
          pootaseub
          มือถือเป็นBBนะครับแล้วใช้โปรBBเพิ่งเติมไปช่วงเย็น ใช้งานได้ครั้งสุดท้ายประมาณ4ทุ่มกว่า แล้ว หลังจากนั้นก็ใช้ไม่ได้เลยครับ ทั้งmsn/bbm/facebook/internetbrower
          • Re: edge bb มีปัญหา
            callcenter
            คุณpootaseub คะ เอไอเอสพบว่าได้ติดต่อผ่านช่องทาง 1175 ไม่ทราบว่าสามารถใช้งานได้หรือยังคะ หากยังไม่ได้เบื้องต้นแนะนำลองปิดเครื่อง ถอดแบต เปิดเครื่องใช้งานอีกครั้งนะคะ สังเกตว่าสัญลักษณ์เป็น EDGE มั้ย หากใช่ก็ใช้งานได้เลยจ้า
            • Re: edge bb มีปัญหา
              birdy1986
              EDGE ถ้าเปงตัวใหญ่ ก้อใช้งานได้ครับ ของป่มก้อปกติ น่ะ
              • Re: edge bb มีปัญหา
                kessirinpoonsiri
                สัญญาณหน้าจอเปลี่ยนเป็น GSM1800 - TH GSM ทำไงดี สถานะก็เปลี่ยนเป็นโรมมิ่งด้วย
                • Re: edge bb มีปัญหา
                  marchz
                  เอดจ์วิ่งปกตินะครับ ส่วน gsm1800 ผมก็ขึ้นบ่อยตอนคลื่นมันเบาๆมันจะเด้งไปหาทันที ต้องปรับโหมดเป็นแมนน่วลแล้วสแกนใหม่ครับ อย่างเซง 555
                  • Re: edge bb มีปัญหา
                    kessirinpoonsiri
                    ใครก็ๆด้ช่วยด้วยค่ะ  ตอนนี้ BlackBerry Tour 9630 ของดิฉันกลายเป็น " ไม้ตีพริก " ไปซะแล้ว ใช้ทำอะไรไม่ได้เลยแม้แต่โทรออกหรือรับสาย
                    • Re: edge bb มีปัญหา
                      kessirinpoonsiri
                      คุณ Marchz คะ ขอความกรุณาอย่าเพิ่งไปไหนนะคะ ดิฉันกำลังพยายามทดลองอยู่ แต่สัญญาณมันช้ามาก ยังไม่ทราบผลเลย
                      • Re: edge bb มีปัญหา
                        marchz
                        ถ้าedgeปกติแล้วเด้งเป็น gsm1800  ผมจะแก้ด้วยการเข้าที่ option - mobile network - ในช่อง network selection mode กดไปที่ manual แล้วรอมันสแกน หา th-gsm ครับแล้วกดเลือก เสร็จแล้วก็ปรับให้เป็น automatic ตามสะดวกครับ ลองดูนะไม่รู้จะได้ไหม
                        • Re: edge bb มีปัญหา
                          kessirinpoonsiri
                          งานเข้าแล้วค่ะ !!!!! หลังจากลองเลือกเครือข่ายด้วยตนเองแล้ว ลองเปลี่ยนเครือข่ายเป็น TH GSM 2G H หน้าจอขึ้นว่า ไม่สามารถเลือกเครือข่ายได้ และดิฉันลองตรวจหาเครือข่ายอีกที ตอนนี้มีเพิ่มมาอีก 1 เขียนว่า TH ACT 1900 แล้วตอนนี้ดิฉันควรทำไงดี ?
                          • Re: edge bb มีปัญหา
                            marchz
                            ลองแกะแบตออก แกะซิมมา เอายางลบถูๆเบาๆ แล้วใส่ใหม่ดูครับ ถ้ามันยังเลือกไม่ได้อีกน่าจะขอทางเอไอเอสเปลี่ยนซิมดูครับ เหตุแบบนี้ยังไม่เคยเจอกะตัวยังไงก็ลองๆดูครับ
                            • Re: edge bb มีปัญหา
                              marchz
                              ใช้ถั่วมานานยังครับ ผมไปเจอในกูเกิ้ลเค้าว่ากันว่า ถั่ว9630 มีปัญหาในที่อับสัญญานกับ ais แต่เครือข่ายอื่นปกติ ลองหาพื้นที่คลื่นแรงๆลองเสิชสัญญานดูครับ
                              • Re: edge bb มีปัญหา
                                kessirinpoonsiri
                                เป็นคนที่ไม่ค่อยเก่งเรื่องไอทีอยู่แล้วด้วย แค่พอได้งูๆปลาๆ แก้ไขปัญหาไม่ถูกเลย แต่ก็ขอขอบคุณ คุณ Marchz มากนะคะสำหรับทุกๆข้อแนะนำที่พยายามช่วยเหลือ ขอบคุณมากค่ะ
                                • Re: edge bb มีปัญหา
                                  callcenter
                                  ขอบคุณทุกท่านที่แชร์ข้อมูลในเบื้องต้นนะคะ    หากหน้าจอจับสัญญาร GSM 1800 แสดงว่าในพื้นที่ใช้งานนั้นๆ รองรับสัญญาณดังกล่าวได้ดีกว่า กรณีที่เราตั้งค่ามือถือให้เลือกเครือข่าย Auto ตัวเครื่องจึงจับสัญญาณแบบนั้นเพื่อความสะดวกให้ใช้งานก่อนค่ะ   หากโทรเข้า-ออกไม่ได้แนะนำให้ปิดเครื่อง ถอดแบตเพื่อ Up date สัญญาณก่อนค่ะ แต่ขณะที่อยู่ในสัญญาณ GSM 1800  จะไม่สามาถใช้งาน EDGE/GPRS รวมไปถึง Service BB ได้ค่ะ เนื่องจากความถี่ยังไม่รองรับบริการค่ะ    ขณะนี้การใช้สัญญาณเป็นปกติดีค่ะ หากยังพบปัญหาอยู่แนะนำคุณkessirin poonsiri ติดต่อ CC เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมนะคะ เรายินดีดูแลเสมอค่ะ