1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 14 ต.ค. 2010, 22:38 น. โดย callcenter

    มีเรื่องเล่า,ร้องเรียนครับ

    dchm
      เซ็งกับ SMS I-Sport          ประมาณคืนวันเสาร์ 9/10/53 ได้รับSMS ขอบคุณที่สมัครใช้บริการ I-Sport รายงานข่าวสาร การแข่งขันฟุตบอลนัดต่าง ๆ ทุกลีก ทดลองใช้ฟรี7วัน ฯลฯ ผมก็งงก็ผมไปสมัครรับบริการจากเค้าตั้งแต่เมื่อไร ผมได้โทรไป1175ได้รับคำแนะนำให้โทร *137 (เสียค่าบริการตามโปรโมชั่น) ถามว่าในเมื่อผมไม่ได้สมัครใช้บริการSMSของอะไรทั้งนั้น นอกจากฟรีธรรมะฟอร์ยู  และ I-Sport มายัดเยียดข้อความรายงานผลอะไรก็ไม่รู้ ทั้งที่ผมไม่ได้บอกรับไม่ได้สมัคร ถามว่าสมควรแล้วหรือที่จะต้องเสียค่าโทรเข้า *137 เพื่อไปยกเลิกบริการอะไรต่อมิอะไร         แต่เพื่อตัดความรำคาญผมก็ยอมโทรไป*137 เลิกsmsทั้งหมด ก็ได้รับsms กลับมาว่าจะมีผมวันที่ 12/10/2010       ระหว่างนี้ก็ทนลบSMS I-Sport ผลบอลไปก่อน ซึ่งผมก็พอรู้ว่ามันจะให้ใช้ฟรี7วันเมื่อครบกำหนดจะมีSMSให้โทรไปหมายเลข02xxx เพื่อยกเลิก (มันธุระอะไรในเมื่อมายัดเยียดให้อย่างนี้) แต่ถ้าไม่โทรไปยกเลิก เตรียมเงินหายได้เลย       ซึ่งคล้ายกับกรณี INNเสียงรอสายอะไรนี่หละ(ตรวจสอบการใช้งานของเบอร์ผมลองดูได้) เมื่อเดือนที่แล้วนี่เอง (มีผู้หญิงซึ่งเข้าใจว่าเป็นพนักงาน)โทรมาบอกคุณได้รับบริการเสียงเพลงเรียกเข้าฟรี xx วันนะคะ ยังไม่ทันตอบหล่อนก็วางหูจากไป แล้วก็ตามด้วยSMSแจ้งว่าเราได้ใช้บริการเสียงรอสายฟรีxxวัน และก็ตามมาด้วยบริการอะไรอีกไม่รู้อีก2 อย่าง   7วันผ่านไปมีsmsบอกให้โทรเข้าไป 02xxx เพื่อยกเลิก(ถามว่าถ้าไม่โทรไปหละ...เค้าก็จะตักเงินและต่ออายุค่าบริการเสริมนี้ให้อัติโมัติ    ทั้งหมดเป็นเรื่องจริงที่เิกิดขึ้นกับเบอร์โทรศัพท์ของผม ซึ่งใช้บริการมานานนนนมากแล้ว หวังว่าคงนำไปพิจารณา ยกเลิกข้อความขยะเหล่านี้
        • Re: มีเรื่องเล่า,ร้องเรียนครับ
          callcenter
          AIS ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และเราไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาแต่อย่างใดนะครับ  ทางเราได้รับ อีเมล์แจ้งปัญหาจากท่านเรียบร้อยแล้วครับ และขณะนี้เรากำลังประสานงานตรวจสอบกับทาง ผู้ให้บริการเสริมอยู่นะครับ และจะมีการแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งนะครับ