35 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 14 ก.ย. 2012, 14:23 น. โดย callcenter

    การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต

    nueng08829
      ตอนนี้ใช้โปรโมชั่น 149 บาท 50 ชม ต้องการจะเปลี่ยนเป็น 99 บาท 30 ชม จะสามารถเปลี่ยนได้อย่างไร แล้วโปรโมชั่นเดิมจะถูกตัดแล้วเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นใหม่เลยหรือไม่ เพาระยังมีชั่วโมงเน็ตเหลืออยู่ แล้วถ้าเป็นอย่างนั้นควรเปลี่ยนตอนไหน รบกวนหน่อยค่ะ ขอบคุณนะค่ะ
        • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
          callcenter
          สวัสดีค่ะ  คุณ nueng08829   สำหรับโปรโมชั่น Netsim 99 บาท ฟรี GPRS30 ชั่วโมงต่อเดือนนั้น เป็นโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าที่เปิดบริการหมายเลขใหม่ในระบบ 1-2 call ค่ะ หมายเลขของคุณจึงไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นนี้ได้ค่ะ
          • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
            nueng08829
            แต่โปรโมชั่น 149 บาท 50 ชม นี้เป็นโปรโมชั่นที่ติดมากับซิมตอนซื้อเป็นหมายเลขใหม่เปิดใช้เดือนที่แล้วนะค่ะ พอมาเดือนนี้ก้อเป็นโปรโมชั่นเดิม เลยอยากเปลี่ยน
            • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
              callcenter
              เป็นของหมายเลขอะไรคะเพื่อทำรายการตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ
              • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                callcenter
                หมายถึง GSM NetSIM Unlimited 599 Baht หรือเปล่าคะ หากใช่ ตอนนี้หมดโครงการแล้วค่ะ
                • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                  ra_ocs
                  สวัสดีค่ะ พอดีตอนนี้ใช้เน็ตของ 1-2-call ค่ะ แพ็คเก็ท 20 ชม. 100 บ. ใช้มา 3 เดือนแล้ว ก็ปกติดีค่ะ พอดีเมื่อวันที่ 18/11/53 เล่นเน็ตอยู่ แล้วแจ้งว่า ชม.เน็ทหมด ก็เติมเงินไป 120 บ. เล่นได้ประมาณ 15 นาที ก็แจ้งว่า ชม.เน็ท หมด เลยเข้าใจว่า อาจจะครบ 30 วัน ค่ะ เลยเติมเงินใหม่อีก 120 บาท เล่นต่ออีกครึ่ง ชม. พอมาเล่นอีกวันที่ 19/11/53 เล่นได้ไม่ถึง ชม. ก็แจ้งว่า ชม.เน็ท หมดอีกค่ะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ แล้ว แพ็คเก็ท 20 ชม. 100 บ. ยังใช้ได้อยู่หรือเปล่าคะ ทำไมเติมไป 240 เล่นรวมกันได้ 1 ชม. เอง
                  • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                    callcenter
                    คุณ ra_ocs คะ อย่ากังวลใจไปนะคะ  เอไอเอสวันทูคอลยินดีตรวจสอบบริการให้นะคะ ฝากหมายเลขแจ้งเข้ามาอีกครั้งได้นะคะ หรือติอต่อบริการ iCall  :  http://www.ais.co.th/callcenter/th/call_center.html  เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้ได้ค่ะ
                    • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                      newmai
                      ฉันตั้งคำถามมาหลายครั้งแล้วยังไม่คำตอบให้เลย  ฉันเคยใช้เบอร์0843525139 เล่นเนตอย่างเดียว โดยเหมาจ่ายรายเดือน 650 บาท เล่นได้มาหลายเดือน เดือนนี้ทำไมมีปัญหา  เดือนนี้ฉันเติมไป800บาท แล้วทำไมต้องคิดเป็นนาทีล่ะ 1บาท ถือว่าแพงมากเลย  เพราะฉันต้องเดินทางบ่อย ถ้าอยู่ที่บ้านจะใช้เนตทรูสปีด  ฉันอยากได้บริการแบบเดิม ทำไมมาเปลี่ยนโปรโมชั่น โดยไม่แจ้งให้ฉันทราบ   มีแค่อีเมล์มาให้ดูแต่เข้าไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนโปรได้เอง  ฉันไม่ใช้ซิมนี้โทรนอกจากเล่นเนตอย่างเดียว  ทำอย่างไรฉันจะได้ใช้โปรเดิมและเบอร์เดิมเพราะฉันต้องไปเติมเงินเข้าทุกเดือน  เดือนนี้ก็เติมแล้วแต่ดันหมดซะเงินแล้วใช้ได้3วันเอง
                      • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                        callcenter
                        เอไอเอสเข้าใจในความรู้สึกของคุณ newmai มากเลยนะคะ  เบื้องต้นขอชี้แจงดังนี้ก่อนนะคะ  จากข้อมูลหมายเลขดังกล่าวระบบจะหักค่าบริการอัตโนมัติในวันเดียวกันกับที่สมัครครั้งแรกซึ่งโดยปกติระบบจะหักค่าบริการแพคเกจของคุณnewmaiทุกวันที่ 22 ของเดือน พบว่าเมื่อวันที่ 22/11/53 เติมเงินเข้ามา 100 บาท และหลังจากนั้นวันที่ 24/11/53 เติมเพิ่มอีก 650 บาท นะคะ  ซึ่งลักษณะดังกล่าวคือไม่สามารถหักค่าบริการแพคเกจได้ค่ะ ทำให้การใช้งานเชื่อมต่อนาทีละ 1 บาทค่ะ
                        • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                          neannant
                          ใช้แพ็คเก็ท 20 ชม. 100 บ. คะ ชั่วโมงมันหมดจะต่อเวลาไงคะขอคำตอบด้วยคะ
                          • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                            callcenter
                            จากข้อมูล  คุณมีการต่อแพ็คเก็จเน็ตของหมายเลขนี้แล้วนะคะ
                            • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                              karnjana_peaw
                              ตอนนี้เบอร์ ซิมเน็ตที่ใช้นะค่ะ คือเบอร์  0847377320 ใช้โปรโมชั่น 99 บาท 30 ชม ตอนนี้ใช้ไม่ได้นะค่ะเติมเงินแล้วแล้วก็หักเงินแล้วพอเล่นได้ประมาณ 5 ชั่วโมงเล่นไม่ได้ค่ะให้เช็คระบบ คิดว่าหมดชั่วโมงเล่นแต่พอเติมเงินระบบก็ไม่หัก ช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมค่ะว่าเป็นอะไรและต้องทำยังไง
                              • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                callcenter
                                ตรวจสอบจากระบบปกตินะคะ คุณ Karnjana_peaw สามารถใช้งานได้ถึง 22/12/2011 นาทีการใช้งานคงเหลือ 1701 นาทีค่ะ ไม่ทราบว่าที่ใช้งานไม่ได้ระบบแจ้งว่าอย่างไรค่ะ แจ้งข้อมูลกลับเข้ามาให้ CC ตรวจสอบอีกครั้งได้นะคะ
                                • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                  karnjana_peaw
                                  คือเล่นได้สักพักก็หลุดแล้วConnet ใหม่ก็ให้เช็คระบบ ไม่แน่ใจว่าเป็นอะไรต้องปิดแล้วเข้าใหม่จึงจะได้แต่ก็ได้สักพัก
                                  • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                    callcenter
                                    CC  รบกวนขอข้อมูล เพิ่มเติมเพื่อประสานงานให้่ทีมงานติดต่อกลับ ดังนี้ค่ะ    1.โทรศัพท์ ยี่ห้อ-รุ่น ที่ใช้งาน 2. หมายเลขที่สะดวกในการติดต่อกลับ   ++ เมื่อได้รับข้อมูลจะประสานงานให้ทางทีมงานติดต่อกลับนะคะ
                                    • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                      burskung
                                      โปรเน็ต 350 บาท 1 GฺB  อะครับถ้าเล่นเกินแล้วถูกตัดเน็ตเราจะต่อเน็ตใหม่ไงหรอครับ
                                      • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                        callcenter
                                        หากยังไม่ถึงรอบในการตัดค่าบริการ สามารถแจ้งให้ CC ทราบและดูแลสมัคครใหม่ให้ได้ครับ แต่หากถึงรอบในการตัดค่าบริการ ระบบจะทำการตัดค่าบริการโดยอัตโนมัติครับ
                                        • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                          moonim
                                          ตอนนี้ใช้ ซิมเน็ตเบอร์  0885222856 ใช้โปรโมชั่น 99 บาท 30 ชม. ก็ใช้ปกติ พอ ชม. เน็ตหมดเลยเติงเงินใหม่ 100 บาท คิดว่าระบบจะหักเงินและสมัคโปรโมชั่นเดิมให้อัตโนมัติ เลยใช้เล่นปกติแต่กลับคิดเป็นนาทีละบาทแทน งงมากๆๆๆ ตอนนี้เติมเงินเพิ่มอีก 100 รอให้หักเงินก็ไม่หักสักทีไม่กล้าเล่นเลยกลัวเสียนาทีละบาทอีก ต้องสมัคเองหรือป่าวคะ หรือต้องทำยังไงช่วยตอบด้วยนะค่ะ ขอบคุณคะ
                                          • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                            callcenter
                                            สำหรับแพ็คเก็จที่คุณใช้งานคือ netsim 99 บาท 30 ชั่วโมง ซึ่งหากมีการใช้งานหมดก่อนถึงวันสิ้นรอบคุณสามารถซื้อแพ็คเก็จเสริมเพิื่่มเติมได้นะคะ ซึ่งตรวจสอบหมายเลขพบว่าซื้อแพ็คเก็จ 20 ชั่วโมง 100 บาทค่ะ     ++หากหมายเลขไม่มีแพ็คเก็จ หรือใช้งานก่อนถึงวันสิ้นรอบจะคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรหลักที่คุณใช้งานค่ะ ซึ่งคุณสามารถกด139*3# เพื่อตรวจสอบวันสิ้สรอบได้นะคะ
                                            • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                              phunthanit
                                              #. เหอ ๆ ใช้โปร netsim 99 บ. 30 ชม. ได้ไม่ถึง 5 วัน เงินค่าโปรโมชั่นก็ไม่หักเล่นก็ไม่ถึง 10 ชม. แต่กลับเปลี่ยนเป็นหักนาทีละบาท !!! มันเป็นเพราะอะไร เล่นได้โปรไม่หักแต่อยู่ ๆก็หักโดยไม่แจ้งโปรหมดเฉยเลย !!!! งงมาก ๆ โหว ๆ เสียตัง 70 กว่าบาททั้งที่ใช้โปร 99./30 ชม ! 0871324057 ! ตรวจสอบให้ด้วยค้ะ
                                              • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                callcenter
                                                สวัสดีครับ สำหรับโปรโมชั่น netsim 99 บ. 30 ชม. ที่คุณใช้งานอยู่ปัจจุบัน CC ตรวจสอบพบว่าปริมาณการใช้งานคงเหลือ 0 นาที จึงทำให้ระบบมีการคิดการใช้งานเฉลี่ยนนาทีละ 1 บาท ซึ่งคุณสามารถต่อการใช้งานได้ด้วยตนเองโดยการกด ที่ *777*77#(ยอดเงินในระบบต้องเพียงพอต่อการต่อโปร) สามารถตรวจสอบการยอดการใช้งานได้ด้วยตนเอง กด *139# และโทรออกครับ นอกจากนี้หากแพ็คเกจการใช้งานปัจจุบันไม่เพียงพอต่อการใช้งาน สามารถ คลิกเข้าไปดูPromotion  Netsim ที่น่าสนใจได้อีกมากมายที่ http://www.ais.co.th/mobileINTERNET
                                                • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                  phunthanit
                                                  สมัครโปรตรง *777*77# อันนี้เข้าใจแร้วค้ะ แต่ว่าสมัครไปได้แค่ 5 วันเอง ชม. ก้อเหลือตั้ง 25 ชม. แต่ทำไมถึงมาบอกว่าโปรจะหมดอายุวันที่ 27-04-2012 ล้ะ   ข้อความนี้มา- Your NetSIM99BFree300Min4Months expired on 2012-02-27 automatically refilled. อ้ะมันไม่ใช่ เติม 99 บาทสมัครโปรแล้วใช้ได้ 30 ชม./เดือนหรอ ?????? เสียตังก้ะโปรนี้ไปเกือบ 200 แล้วเล่นได้ไม่ถึง 10 ชม. เร้ยว้ะ
                                                  • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                    callcenter
                                                    ไม่ต้องตกใจนะคะ คุณ phunthanit สำหรับหมายเลขที่คุณใช้งานหากเปิดเบอร์ใหม่จะได้ Free300Min นาน 4Months  ซึ่งเป็นข้อความแจ้งเตือนว่าจะหมดเขตวันที 27/04/55ค่ะ แต่แพ็คเก็จ netsim 99 จะสิ้นรอบวันที่ 21/05/55 นะคะ
                                                    • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                      phunthanit
                                                      หมายความว่าเดือนน่าหนุก้อจะได้เล่นฟรี 300 นาที อีก 3 เดือนหรอค้ะ ' แล้วหนุจะรุ้ได้ไงว่า.. จะเริ่มไช้ 300 นาทีฟรีได้อีกครั้งล้ะค้ะ '  แล้วก้อจะรุ้ได้ไงว่าไช้หมดไปแร้ว ! *139# หรอค้ะ    เพราะคราวทิ่แร้วหนุไม่ทราบแล้วเร่นเกินเสียไป 70 กว่าบาทเรย งง? ต้องเติมเงินสมัครโปรไหม่ !!!   อ่อแล้วถ้าเรามีโปรเน๊ต 99 อยุ่แร้วเรามี 300 นาทีมาด้วย ' จะรุ้ได้ไงว่ามันไช้อันไหนอยุ่ หรือว่าหนุจะสมัครโปร 99 ครั้งต่อไปได้ตอนวันทิ่ 27-04-55 ระหว่างนั้นก้อไช้ 300 นาทีไป ????   มันเปนภาษาอังกฤษมาอ้ะ 555. หนุเรยงงเพราะหนุไม่เข้าไจ
                                                      • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                        callcenter
                                                        CC ได้ติดต่อกลับแล้วนะครับ
                                                        • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                          took30
                                                          ใช่ซิมเน็ท เบอร์ 0892525763 อยากรู้ว่าตอนนี้ใช้โปรอะไรอยู่แล้วมีโปรอะไรแนะนำบ้าง สมัครอย่างไร ขอรบกวนหน่อยนะคร้าาาาา
                                                          • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                            callcenter
                                                            ว้าว ดีใจจังเลยที่คุณ took30 สนใจการใช้งานผ่าน  net sim    ขณะนี้คุณได้ใช้งาน  ค่าบริการรายเดือน99 บาทฟรี GPRS30 ชั่วโมงต่อเดือนส่วนเกินนาทีละ 1 บาท  นาทีละ 1.50 บาท ทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง /สามารถเลือกรับชมได้ตามความเหมาะสม  และ เปลี่ยนโปรโมชั่นได้เลยที่ www.ais.co.th/NetSIMGO หรือทราบโปรโมชั่นที่ต้องการเปลี่ยนมไปใช้งานสามารถปรึกษา CC ผ่านช่องทางนี้ได้เช่นกันนะครับ
                                                            • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                              callcenter
                                                              หากสนใจสมัครเป็นแพคเกจ Netsim 99 บ.30 ชม.เหมือนเดิม ไม่สามารถสมัครได้ค่ะ แนะนำให้เลือกแพคเกจ  NetSim 149 บ. 50 ชม.  กด 133*32# โทรออก ได้ค่ะ (ค่าเปลี่ยนโปร 30 บ.) หรือแพคเกจอื่นๆ ที่สามารถสมัสครได้ที่    คลิ๊กเลยค่ะ
                                                              • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                nu'aom
                                                                ช่วยตรวจสอบแพคเกจ Netsim 99 บ.30 ชม.ของเบอร์0808504667ให้หน่อยนะคะว่าเริ่มสมัครวันไหนแล้วใช่ได้ถึงเมื่อไร่จาได้เติมเงินได้ถูกพอดีว่าพี่ชายให้ซิมมาคะ
                                                                • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                  callcenter
                                                                  ได้เลยครับคุณ nu'aom สำหรับหมายเลขการใช้งานปัจจุบันของคุณ โปรหลักในการใช้งานคือ Net sim 99 หมดรอบการใช้งานวันที่ 22/07/2555  CC ตรวจสอบพบว่ายอดการใช้งาน GPRS ของคุณ หมดแล้ว (กด*139*3# )เดือนนี้ใช้ GPRS เยอะเกินโปรโมชั่นไม่ต้องเป็นกังวลอีกต่อไป..สามารถรับสิทธิ์สมัคร Package เพิ่มเติม  ได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/ ตามนี้เลยครับ
                                                                  • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                    mintt
                                                                    อยากสอบถามหน่อยหน่ะค่ะ ว่าซิมธรรมดากับซิมเน็ต โปรอินเตอร์เน็ตจะต่างกันใช่รึป่าวคะ อย่างเช่นซิมธรรมดาโปรเน็ตราคา 100 บาท ใช้ได้ 20 ชม. แต่โปรซิมเน็ตเนี้ย 99 บาท 30 ชม. อย่างนี้รึป่าวคะ มันแตกต่างกันเพราะซิมเน็ตโดยเฉพาะจะถูกกว่าชั่ยไหมคะ แล้วซิมเน็ตสามารถหาซื้อได้ทั่วไปใช่ไหมคะ
                                                                    • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                      callcenter
                                                                      ใช่แล้วค่ะ คุณ mintt   หากเป็น Net SIM  จะเหมาะกับผู้ที่เน้นการใช้งานเชื่อมต่อเป็นหลัก  โดยจะได้รับชั่วโมงการใช้งานเมื่อมีการหักค่าบริการตามแพ็คเกจที่เลือกไว้สำเร็จค่ะ  แต่ถ้าใช้งานโปรโมชั่นอื่น ๆ และสมัครแพ็คเกจเสริม EDGE/GPRS  ชั่วโมงการใช้งานจะขึ้นอยู่กับแพ็คเกจที่เลือกค่ะ     จากการตรวจสอบหมายเลขของคุณ mintt  ปัจจุบันใช้งานโปรโมชั่นโทรคุ้มอยู่  หากต้องการสมัครแพ็คเกจ EDGE/GPRS เพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้จาก ที่นี่ค่ะ   http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/#1
                                                                      • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                        ptuii
                                                                        โปรเน็ต 99/30ชม. ชม.เน็ตใกล้หมดและวันจะหมดวันที่ 4/09/2012 แต่ได้เติมเงินเข้าไปแล้ว ไม่ทราบว่า ระบบจะสมัครโปรเดิมให้อัติโนมัติหรือไม่ ถ้าไม่ เราต้องสมัครโปรเดิมอย่างไร
                                                                        • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                          callcenter
                                                                          ไม่ทราบว่าแพ็คเกจที่ต้องการสมัครคือ Netsim Bundle 20 ชั่วโมง 99 บาท หรือเปล่าครับ หากต้องการต่่อแพ็คเกจการใช้งาน ไม่ทราบว่าสะดวกให้ CC สมัครให้จากระบบเลยไหมครับ แจ้งยืนยันกลับมาได้เลยอีกครั้ง ..ยินดีดูแลทันที
                                                                          • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                            jedai
                                                                            ผมใช้ ซิมหมายเลข 088529787 ใช้โปรอะไรอยู่คับ ถ้าชั่วโมงเนตหมดก่อนวันจะต่อโปรได้อย่างไร และตัดวันไหน คับ
                                                                            • Re: การเปลี่ยนโปรโมชั่นซิมเน็ต
                                                                              callcenter
                                                                              สำหรับการตรวจสอบโปรโมชั่นที่ใช้งาน CC แนะนำกด *777#  โทรออกฟรีค่ะ  หรือตรวจสอบได้ที่ eService  จะมีรายละเอียดของโปรโมชั่นให้ทราบ :))    หากมีการใช้งานหมดก่อน สามารถทำการต่อแพ็กเกจได้นะคะ  โดยแจ้งให้ CC ดำเนินการได้ค่ะ