1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 26 ต.ค. 2010, 15:25 น. โดย callcenter

    ปัญหาการใช้งาน BB ค่ะ

    kungz
      คือ ตอนนี้พบปัญหาว่า ขึ้นเป็น GSM ตั้งแต่เมื่อวานแล้วนะค่ะ ไม่สามารถใช้งานได้เลย โทรเข้า Call Center ก็สายไม่ว่าง รอนานมาก   อีกอย่างใช้งานโทรศัพท์ก็มีปัญหาด้วยค่ะ จะให้ฝากข้อความตลอด ทั้งๆ ที่ปลายสายไม่ได้ปิดเครื่องนะค่ะ   รบกวนทาง AIS ช่วยรีบแก้ไขปัญหาได้ไหมค่ะ เป็นตั้งแต่เมื่อวานแล้ว นึกว่าวันนี้จะหาย ก็ยังคงเป็นเช่นเดิม   พื้นที่ ที่ใช้งานของดิฉันคือ จังหวัด สมุทรสาครนะค่ะ   ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
        • Re: ปัญหาการใช้งาน BB ค่ะ
          callcenter
          จากข้อมูลหมายเลขที่คุณใช้งานพบว่ามีการเปิดใช้งาน Service BB เรียบร้อยแล้วนะคะ ทั้งนี้ขอแนะนำการแก้ไขเบื้องต้นกรณี BlackBerry ไม่ขึ้นสัญลักษณ์ EDGE   ++ เข้า Options เลือก Mobile Network เปลี่ยน Data Services = ON หรือเข้า Icon Manage Connections เลือก Mobile Network Options เปลี่ยน Data Services=ON  ปิดเครื่องถอดแบต และใช้งานอีกครั้งค่ะ