4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 พ.ย. 2010, 22:58 น. โดย callcenter

    ปัญหาจาก Chat sim

    loveseegame
      คือว่าตั้งแต่ตอนเช้าของวันนี้คือวันที่ 2/11/53 คือสามารถล๊อคอินเข้าได้ปรกติแต่ไม่สามรถพิมส่งข้อความหาใครได้เลยพอถามเพื่อนก็เป็นเหมือนกันและอีกอย่างคือเพื่อนที่ออนในคอมเราพิมหาเขาได้แต่เขาพิมกลับมาไม่ขึ้นครับ ไม่รู้จะเป็นกันหมดหรือเปล่า ผมอยู่ จังหวัดแพร่ ครับ ช่วยตรวจสอบให้หน่อย และอยากทราบสาเหตุครับ และจะแก้ไขได้เมื่อไหร่  T_T  CC โปรดชี้แนะ   ขอบคุณครับ
        • Re: ปัญหาจาก Chat sim
          callcenter
          ตามข้อมูลเกิดจากการขยายท่อสัญญาณค่ะ แนะนำคุณloveseegame ทดลอง Sign out แล้ว Sign in ใหม่  เพราะทุกครั้งที่มีการขยายระบบ หรือ การแก้ไขปัญหาต่างๆ ซึ่งเมื่อแก้ไขเสร็จผู้ที่ใช้งานอยู่  อาจค้างอยู่ใน Session เก่าก่อนการแก้ปัญหา ดังนั้นการ Sign In ใหม่จะเป็นวิธีแก้ที่ดีที่สุด ระบบขัดข้องให้แจ้งเจ้าหน้าที่เกี่ยวข้องอีกครั้งได้ค่ะ
          • Re: ปัญหาจาก Chat sim
            bogyza111
            อืมๆ
            • Re: ปัญหาจาก Chat sim
              loveseegame
              ขอบอกว่ายังเหมือนเดิมครับคุยกับใครไม่ได้เลย เพื่อนๆก็เป็นเหมือนกัน   ทำไงดีครับ
              • Re: ปัญหาจาก Chat sim
                callcenter
                เอไอเอสยินดีประสานงานตรวจสอบให้นะคะ คุณระบุรายละเอียดดังนี้นะคะ 1.ปัญหาที่พบ :  2.user ของ account MSN: 3.Brand/Model: 4.วัน/เวลาที่พบปัญหา: 5.เป็นทุกครั้ง/ หรือบางครั้ง:6.เฉพาะบางพื้นที่/หรือเฉพาะบางเวลา: หลังจากได้ข้อมูลแล้วจะประสานงานโดยเร็วค่ะ