3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 23 พ.ย. 2010, 19:02 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องค่าบริการค่ะ

    tuk-ta
      ใบแจ้งยังไม่ส่งให้ที่บ้านเลย แล้วสามารถจ่ายได้ถึงเมื่อไร รอบบิลจะครบในวันที่ 11 ของทุกเดือน แล้วค่าโทรต่างๆจากการเช็คยอกที่ e Service  แล้วก็ไม่มีค่าโทรที่นอกเหนือจาก Package แล้วทำไมค่าบริการเกินไปมากค่ะ Package ที่ใช้ 275 บาท แต่ message แจ้งว่า 503.68 เกินมาจากไหนค่ะ รบกวนด้วยนะค่ะ
        • Re: สอบถามเรื่องค่าบริการค่ะ
          callcenter
          คุณ tuk-ta คะ สำหรับหมายเลขของคุณเราได้จัดส่งใบแจ้งค่าบริการให้คุณเมื่อวันที่ 18/11/2010 นะคะ ซึ่งตอนนี้คาดว่าจะอยู่ระหว่างการจัดส่งถึงบ้านคุณไม่เกิน 25/11/53 ค่ะ กำหนดชำระค่าบริการคือวันที่07/12/2010 ค่ะ  หมดกังวลได้เลยนะคะ คุณสามารถเช็ครายละเอียดการใช้บริการผ่าน eService ได้เลยค่ะหากสงสัยบริการในส่วนใด สามารถแจ้งกลับมาให้เราตรวจสอบเพิ่มเติมได้เลยนะคะ    สำหรับค่าบริการ 503.68 บาทนั้น จะเป็นยอดรวม vat ทั้งหมดนะคะ
          • Re: สอบถามเรื่องค่าบริการค่ะ
            tuk-ta
            เข้าไปเช็ครายละเอียดการใช้ใน eService แล้วค่ะ แต่งสงสัยว่าใน List รายการทั้งการโทรออก และ Internet ไม่มีรายการที่ต้องเสียค่าบริการเพิ่ม แต่ยอดมันสูงกว่า Package  Package ที่ใช้เหมาจ่าย 275 บาท แต่แจ้งว่า 503.68 ไม่ทราบว่าเกินมาจากรายการใดค่ะ หรือว่าต้องไปเช็คที่ศูนย์บริการเอง
            • Re: สอบถามเรื่องค่าบริการค่ะ
              callcenter
              รอบบิลเดือนล่าสุดตั้งแต่วันที่ 16/10/53-11/11/53   มียอดการใช้งาน EDGE/GPRS ทั้งหมด 172 mb 363 kb ค่ะโดยส่วนเกินคิดอัตรา 10.24 บาท / 1 MB ค่ะ ยอดค่าบริการ 228.21 บาทค่ะ