1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 1 ธ.ค. 2010, 4:15 น. โดย callcenter

    สงสัยคะ ปัญหาบีบีเงินไม่ตัด?

    aunaunaunx
      ตอนนี้ใช้ โปร650 อยู่ แล้วมันส่งเตือนมาโปรหมดวันที30/11/53 เวลา 17.05 ก็คือเติมไปแล้วแต่จำนวนเงินยังไม่ครบ  จนช่วงประมาน3ทุ่ม เติมไปให้จำนวนมันครบเป็น 700  แต่เครื่องก็ใช้งานได้ปกติยังเล่นได้เหมือนเดิม คืออยากทราบว่าเงินทำไมยังไม่หักอ่ะคะ แล้วมันจะหักอีกทีตอนไหน รบกวนด้วยนะคะ ^^
        • Re: สงสัยคะ ปัญหาบีบีเงินไม่ตัด?
          callcenter
          ตรวจสอบระบบจะหักค่าบริการแพคเกจ BB 650 วันที่ 30/11/53 เวลา 17.05 น.  แต่คุณมีการเติมเงินมาครบจำนวนเวลา 21.09 น. เลยจากเวลาที่ระบบกำหนดจึงทำให้ระบบไม่ได้หักค่าบริการนะคะ  เบื้องต้นแนะนำลองกดเชื่อมต่อ GPRS ประมาณ 10 วินาทีแล้วหยุด  เพื่อให้ระบบตรวจสอบว่ายังสามารถหักค่าบริการแพคเกจBB 650 บาท ได้หรือไม่นะคะ  หากตัดค่าบริการได้จะมี SMS ยืนยันอีกครั้งค่ะ