0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 15 ธ.ค. 2010, 16:25 น. โดย luliko

    วันนี้รู้สึกแย่กับเงื่อนไขนี้ค่ะ

    luliko
      เนื่องจากวันนี้ได้โทรไปยัง Call center เพื่อสอบถามการสมัคร package GPRS เสริม และเนื่องจากวันนี้เป็นวันเกิดด้วยค่ะ ระบบก็ HBD และก็แจ้งว่าเราได้รับสิทธิ์โทรฟรี บลา ๆๆ ซึ่งเราเองก็เคยได้อยู่ แต่พอใช้งานจริงกลับมีการหักเงินค่าโทร จึงได้ทำการโทรเข้าไปยัง Call center เพื่อตรวจสองอีกครั้ง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอตรวจสอบก่อนแล้วจะโทรกลับมาแจ้งค่ะ สักพักเจ้าหน้าที่ก็โทรกลับมาแจ้งว่า เนื่องจากเดือนก่อนหน้านี้มียอดการใช้งานและเติมเงินไม่ถึง 300 บาท จึงทำให้ไม่ได้รับสิทธิ์ในปีนี้ อ่าว ซ่ะงั้น แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าพอดีทาง AIS พึ่งจะเปลี่ยนเงื่อนไข เราก็เลยฉุนเลย รู้สึกแย่กับเหตุผลที่ได้   ก็แต่ละเดือนเราใช้ไม่เท่ากัน บางเดือนเราใช้น้อย เติมเงินน้อย ปีนี้เลยอดของฟรี 555 เพียงแต่ข้องใจว่าไม่ได้มีการแจ้งข้อมูลลูกค้ารับทราบ นี่ถ้าไม่เผิอญเช็คเงินก็คงโทรเพลินแน่ ๆ เลยค่ะ   จึงอยากจะรบกวนทาง AIS ด้วยนะคะ ว่าหากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอะไร รบกวนแจ้งลูกค้าด้วยก็ดีนะคะ อย่างนี้ไม่มีจะดีซ่ะกว่า เราเองก็ดันคาดหวังไปแล้ว เลยรู้สึกผิดหวังกับบริการเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้รู้สึกแย่ในวันเกิดค่ะ