1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 19 ธ.ค. 2010, 15:26 น. โดย callcenter

    ขอสอบถามหน่อยค่ะ

    sakurabow
      คือตอนนี้ใช้12callอยู่2เบอร์ เติมเงินแล้วโอนไปให้อีกเบอร์ใช้ ยอดค่าโทรจะอยู่ที่เบอร์ไหนคะ เอายอดมารวมกันได้มั้ยคะ   แล้วก็สงสัยเรื่องการได้serenadeค่ะ  อยากทราบว่าอายุการใช้งานนับจากตอนที่เปิดใช้ซิมหรือตอนลงทะเบียนแสดงตนคะ เพราะถ้านับจากตอนที่เปิดใช้ซิมน่าจะเลย10ปีแล้ว แต่ถ้านับจากตอนลงทะเบียนแสดงตนก็คงไม่ถึงค่ะ
        • Re: ขอสอบถามหน่อยค่ะ
          callcenter
          สำหรับการพิจารณาเพื่อปรับ Segment ยอดการใช้งานจะไม่นับการโอนเงินนะคะ โดยจะยึดจากยอดการใช้งานจริงของหมายเลขนั้นๆ เช่น โทรออก, การส่ง SMS เป็นต้นนะคะ ซึ่งอายุการใช้งานของหมายเลขจะนับจากตั้งแต่ที่มีการเปิดใช้งาน SIM Card เลยค่ะ ซึ่งจากการตรวจสอบหมายเลข 089-821-28XXพบว่ามีการใช้งานในระบบมานาน 9ปี 2เดือนนะคะ ทั้งนี้หากมีการใชงานตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไปจะได้รับ Segment Serenade โดยอัตโนมัติค่ะ