3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 28 ธ.ค. 2010, 17:10 น. โดย callcenter

    ร้องเรียนค่ะ

    jarasnate
      วันนี้ ดิฉันเพิ่งทราบว่าถูกหักค่าบริการ จาก *137 ค่ะ  จำนวนที่ถูกหักที่เช็คได้คือ เติมเงินเมื่อวันที่ 14 ธ.ค.53 เป็นจำนวน 50 บาท รวมยอดที่เหลือเดิม อีก 14.45 บาท(ดิฉันแน่ใจว่าน่าจะเหลือเยอะกว่า 14.45 บาท ค่ะ) และดิฉันไม่ได้มีการใช้โทรศัพท์มือถือโทรออกเลยค่ะ ได้ทำการเช็คยอดแล้ว เหลือเงินในโทรศัพท์ เหลือ 32.35 บาทค่ะ เลยตกใจโทรเข้า 1175 พนักงานแจ้งว่าได้มีการรับข้อความบริการทุกวันค่ะ (และดิฉันไม่ได้หลงลืมค่ะ ไม่ได้มีการรับข้อความบริการใดๆ ทั้งสิ้น )  และพนักงานได้แนะนำให้ดิฉันโทรศัพท์ไปยกเลิกบริการที่ *137 ค่ะ ซึ่งดิฉันได้ดำเนินการโทรศัพท์ไปยกเลิกดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว ซึ่งได้สอบถามที่ *137 แล้ว ให้คำตอบที่ดิฉันค้างคาใจมากคือ พนักงานบอกว่าดิฉันสมัครบริการโหลดคลิปค่ะ แต่ดิฉันพยายามเช็คที่โทรศัพท์หาคลิปดังกล่าวหายังไงก็ไม่เจอค่ะ  คืองานนี้เสียเงินฟรีค่ะ โดยที่ดิฉันไม่ได้สมัครบริการดังกล่าวเลย งานนี้ อึ้งค่ะ และที่มีข้อความที่รับในโทรศัพท์ส่วนใหญ่จะเป็นข้อความโอนเงินให้ลูกค้าค่ะ ลืมบอกไปดิฉันเป็นตัวแทนเติมเงิน(rom)  อยู่ค่ะ ซึ่งดิฉันจะไม่รับบริการเสริมใดๆ ค่ะกลัวจะไม่ปลอดภัย ค่ะ