1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 11 ม.ค. 2011, 21:45 น. โดย callcenter

    International SMS

    mini-mook
      อยากทราบว่าทำไมส่งข้อความไปแล้ว เบอร์ปลายทางไม่ได้รับข้อความ ทั้ง ๆ ที่ตอนแรกเคยสมัครแล้วไม่มีปัญหา แล้วได้ยกเลิกบริการไป ครั้งนึง แต่พอสมัครอีกครั้ง แล้วส่งข้อความไป เบอร์ปลายทางกลับไม่ได้รับข้อความเลย ก่อนสมัคร ส่งไปเบอร์ปลายทางก็ได้รับปกติ   พอแจ้งไปทาง call center เค้าก็บอกว่า เบอร์ปลายทางไม่ได้มีสัญญากะทาง AIS ทั้ง ๆ ที่เคยใช้บริการนี้ ส่งข้อความแล้วเบอร์ปลายทางก็ได้รับปกติ แล้วตอนที่ไม่ได้ใช้แพ็คแก็ตนี้ส่งข้อความ เบอร์ปลายทางก็ได้รับปกติ แต่พอสมัครใช้บริการอีกรอบ กลับมีปัญหาเบอร์ปลายทางไม่ได้รับข้อความ   ถ้ายังไงช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะค่ะ ไม่อยากเสียตังฟรี ๆ ขอบคุณค่ะ
        • Re: International SMS
          callcenter
          เอไอเอสขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อตรวจสอบให้ดังนี้ค่ะ - ประเทศปลายทางที่ส่งข้อความให้  - หมายเลขปลายทาง  - วิธีการส่งข้อความ  - วัน และ เวลาที่พบปัญหา     เพื่อประสานงานส่งตรวจสอบให้ค่ะ