6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 12 ก.ค. 2011, 22:28 น. โดย callcenter

    ขอโทษนะคะ อยากทราบว่า ค่าบริการส่วนเกิน มันมาได้อย่างไรคะ ในเมื่อเพิ่งตัดรอบบิลวันแรก!!

    pangnicha
      ขั้นแรก ขออธิบายโปรโมชั่นเราก่อนนะ เราใช้โปรหลัก SMS ฟรี 300 SMS และโปรเสริมคุยข้ามวันข้ามคืน โทรฟรี4ทุ่ม ถึง 5โมงเย็น..   แล้วทำไมน่ะหรอ..   ไม่เข้าใจคะ กด *911# ปรากฏว่า มีค่าบริการที่ไม่รวมค่าใช้จ่าย 2 บาท เวลาขณะเช็คค่าโทร ก็ประมาณ5โมง  เราโทรครั้งล่าสุดเมื่อเวลาบ่าย 3 แล้วเราก็กด *911*1# บอกว่าเราโทรไป 8 นาที SMS ก็แค่1ครั้ง.. แล้วค่าใช้ส่วนเกินมันมาได้ไงคะ? หรือว่าคิดเวลาการใช้รวมกับ SMS ด้วย??   กรุณาแจ้งให้เข้าใจด้วยคะ..