3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ม.ค. 2011, 9:50 น. โดย callcenter

    มือถือหาย

    i-kolf
      อยากทราบว่า มือถือยี่ห้อ Nokia โดนขโมย นอกจากโทรแจ้งระงับเบอร์แล้ว ต้องทำยังไงบ้างเพื่อไม่ให้คนที่ขโมยเอาไปขายต่อไปอีก AIS มีคำแนะนำบ้างมั้ยคะ
        • Re: มือถือหาย
          callcenter
          เอไอเอสขอแสดงความเสียใจที่โทรศัพท์สูญหายนะคะ   สำหรับการตรวจสอบตัวเครื่อง หรือการล็อคเครื่องเพื่อไม่ให้นำไปขายต่อนั้น เอไอเอสไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ  เนื่องจากปัจจุบันตัวเครื่องไม่มีการล็อค IMEI  จึงไม่สามารถทำการตรวจสอบได้ค่ะ   แนะนำคุณ i-kolf  ทำการแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจดีกว่านะคะ  และสำหรับหมายเลขที่หายไป สามรถขอรับซิมใหม่เบอร์เดิมได้ฟรีค่ะ  ที่ AIS Shop ทุกสาขาหรือร้านเทเลวิซทั่วประเทศ  ใช้เพียงบัตรประชาชนเท่านั้นค่ะ
          • Re: มือถือหาย
            i-kolf
            ขอบคุณค่ะ และขอฝากเรื่องการล๊อค IMEI เครื่อง ให้ AIS ช่วยดำเนินการให้สามารถทำได้จริงในอนาคตด้วยนะคะ
            • Re: มือถือหาย
              callcenter
              ยินดีรับเป็นข้อเสนอแนะนะคะ