1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ก.พ. 2011, 9:34 น. โดย zeizer

    รบกวนสอบถามเรื่องเปลี่ยนแพคเกจ - eService

    zeizer
      สวัสดีครับ      คือตอนนี้ใช้ package smartphone 400 อยู่ครับ พอดีเห็นแพคเกจใหม่ในเวป เป็นแพคเกจ 399 / โทรฟรี 200 นาที / Edge/gprs 150 MB  จึงสนใจอยากเปลี่ยน ที่นี้ เข้าไปทำรายการใน eService มันไม่ยอมทำให้ มันขึ้นว่า "คุณใช้แพคเกจนี้อยู่แล้ว ไม่สามารถเลือกซ้ำได้" งง มากเลยครับ  จะโทรเข้า 1175 ก็โทรไม่ติดเลย   ไม่มีเวลาไป shop เลยครับ อุตส่าห์มี e-service ทั้งที ก็ไม่เวิร์ค รบกวน callcenter ช่วยประสานงาน กับทางฝ่าย IT หน่อยได้มั๊ยคับ ว่าโปรแกรมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าน่ะครับ   หรือรบกวนฝากเรื่องหน่อยว่าผมจะติดต่อยังไงได้บ้างครับ สำหรับการเปลี่ยนแพคเกจตัวนี้   (แต่ระยะยาว อยากฝากเรื่องให้ทาง IT ช่วยเช็คให้หน่อย ว่าระบบมีปัญหาหรือเปล่า หรือผมทำอะไรไม่ถูกตรงไหน)   ขอบคุณครับ