0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 9 ก.พ. 2011, 21:15 น. โดย แจ๋วจัง

    บริการเสริม ละเมิดสิทธิลูกค้า

    แจ๋วจัง
      เมื่อเดือนธันวาคม53-มกราคม54 ดิฉัน ถูกเรียกเก็บบริการเสริมดาวน์โหลดคลิป/เพลง/เสียงเรียกเข้า26,29 ครั้งจำนวนเงิน 156,174 บาท ตามลำดับ งงมากเพราะมีข้อความส่งมาให้ใช้บริการตลอดแต่ตัวเองไม่เคยดาวน์โหลดเพลงมาฟังหรือเปิดคลิปภาพและเสียงอะไรเลย โทรเข้า*137 ก็แค่ระงับบริการให้ แต่ก็ยังมีส่งข้อความมาอีก ทางAIS น่าจะทราบว่าเราไม่ได้ดาวน์โหลด การฉกฉวยโอกาสในการคิดค่าบริการเหล่านี้ คิดว่าคงจะมีลูกค้าท่านอื่นโดนอีกมาก (ถ้าไม่อ่านใบเรียกเก็บเงิน )  ทางAIS น่าจะพิทักษ์สิทธิลูกค้าในการเก็บข้อมูลเบอร์โทรไว้เป็นความลับ ไม่ใช่ให้ใครส่งบริการมาได้ตลอด แล้วเงินที่หักเก็บทาง AIS ก็ไม่เห็นจะคืนให้  ใครมีประสบการณ์ ช่วยบอกวิธีการจัดการด้วยค่ะ