0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 มี.ค. 2011, 23:03 น. โดย aekdanai

    ระบบหักเงินผม แล้วให้ผมไปลบโปรมแกรมSMSอะไรสักอย่าง ผมไม่เข้าใจช่วยชี้แจงด้วยครับ

    aekdanai
      เรื่องที่1  ผมเติมเงินไป ระบบหักเงินผม ผมงงมาก ผมยังไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือเลย  โดยที่มีsmsมาหาผม ให้ผมลบโปรแกรมSMSอะไรสักอย่างในมือถือ เพื่อไม่ให้เสียค่าบริการเกี่ยวกับเน็ต GPRS ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าการลบทำยังไง และโปรแกรมมันอยู่ตรงไหน แล้วถ้าไม่อยากเสียเงินต้องลบโปรแกรมในโทรศัพท์มือถือด้วยหรอครับ ผมยังไม่ทราบเลยว่า จะต้องเสียเท่าไรต่อกี่เดือนหรือกี่วัน  เติมไป50 สักพักเหลือ19 โดนหักไป31บาท ค่าบริการGPRSซึ่งผมไม่ได้ใช้เลย31บาท โดนหักไปเพราะอะไร เพราะโปรโมชั่นของGPRSเองหรือครับ  แล้วการยกเลิกGPRSต้องลบโปรมแกรมในมือถือด้วยหรือครับ ยกเลิกกับทางศูนย์บริการหรือทางCall Centerไม่ได้หรอครับ ถ้ายกเลิกให้ได้ รบกวนหน่อยนะครับ หรือถ้าต้องลบโปรแกรมก็อยากให้ชี้แจงวิธีให้ผมอย่างละเอียด   เรื่องที่ 2  บริการSMS4899392 ผมเคยติดต่อไปทางCall Centerให้ยกเลิกบริการให้ ทางCall Center บอกผมว่าจะยกเลิกให้ภาย 14 วัน แต่จนปัจจุบัน ยังมี SMS มาอยู่เลยครับ แล้วมันก็เลย 2 สัปดาห์มานานแล้ว สืบเนื่องจากเรื่องที่ 1 ผมโดนหักค่าGPRS+บริการ4899392 จนเหลือแค่13 บาท โดยที่ขอยกเลิกไปแล้ว ผมตัดสินใจโทรไปหาCall Centerอีกครั้ง กว่าCall Centerจะรับสายผม ผมคุยได้ไม่ถึง2นาที ตังค์ที่เหลือก็หมด ไม่รู้Call Center จะได้ยินประโยคสุดท้ายของผมก่อนตัดไปหรือไม่ว่า ผมขอยกเลิกบริการทั้งหมด    สรุปแล้วผมเติม 50 บาท ยังไม่ทันได้ใช้อะไรเลยครับ ได้ใช้แค่โทรไปหาCall Center ซึ่งรอนานจนผมแจ้งเรื่องยกเลิกไม่ทันเสร็จ ยังไงรบกวน ยกเลิกบริการเสริมที่เสียเงินทั้งหมดของเบอร์ผมทีนะครับ ขอบคุณครับ