11 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 พ.ย. 2011, 14:04 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack

    kaelife
      แต่ละโปรโมชั่นไม่ว่าจะเป็น Lite Pack, Echo Pack และPro Pack 1. ถ้าใช้ครบ 7 วันแล้วมันจะต่อให้เราอัตโนมัติหรือว่าจะต้องกดไปสมัครใหม่ 2. ถ้าเราจะยกเลิกบริการ จะต้องกดอะไรครับเช่น *578*...#  3. ผมสมัครแพ็คเก็ตเน็ต 30MB. แล้วมันเล่น Nokia Massenger, E-mail, Socialnetwork ไม่ได้ เป็นเพราะว่าผมไม่ได้สมัคร 3 โปรโมชั่นด้านบนใช่ป่าวครับ   ปล. ผมจะเอามาใช้กับ Nokia C3 จะได้เลือกสมัครให้ตรงตามความต้องการ   ขอบคุณล่วงหน้าครับ
        • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
          kaelife
          ขอบคุณมากครับ   ผมอ่านในนี้ก็เยอะ ตอนนี้ถ้าสมัครสามารถเล่นได้เลยไม่มีปัญหาพวกออนไลน์ Nokia Massenger หรือว่า E-mail ไม่ได้อีกป่าวครับเพราะว่าถ้าสมัครไปแล้วเล่นไม่ได้จะเสียตังค์ฟรี ถามเพื่อความแน่ใจก่อนที่จะสมัครครับ
          • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
            hs3sim
            ผมใช้ coolpack 69ต่อ อาทิตย์  ทำไมแชท แล้ว    เงินในระบบหาย   ผมใช้ nokia c3   เติมเงินครับ   มีโปรใหนหรือซิมใหนครับ ที่แชทแล้วไม่ต้องโดนหักเงินจากระบบ   แบบว่าสมัครแล้วเหมาจริงๆครับ
            • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
              kaelife
              ผมสมัคร Nokia Cool Pack 49บ./อาทิตย์   - ถ้าเลือกแบบผมก็จะเป็น Chat+Email แล้วก็ใช้กับ Nokia Massenger (สนทนา)กับ Email (อีเมล์) - โปรของคุณ hs3sim ก็สามารถเล่นได้ทั้งหมดเลย Chat+Email+Social แต่ต้องเล่นใน AppของNokia C3 เท่านั้นนะครับ คือ สนทนา, อีเมล์ กับชุมชนนะครับ (พอดีเครื่องผมเป็นภาษาไทย) - ส่วนถ้าเล่นนอกเหนือ เช่น Facebook Chat, eBuddy, Foursquare หรืออื่นๆ มันจะคิดตังค์ตามโปรที่เรามี   ปล.ถ้าคุณ hs3sim แน่ใจว่าไม่ได้ใช้โปรแกรมอื่น Chat ก็สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบได้ครับ
              • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                kaelife
                Update : ใช้มา 1 อาทิตย์ผลปรากฎว่าใช้งานได้ดีทีเดียว Nokia C3 กับ โปร Nokia Cool Pack 49บ.ต่ออาทิตย์ (Chat+Email)
                • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                  hs3sim
                  คือ ผมเติมเงินไป 100 บาท  พอ สมัคร 69บาท ต่อ อาทิตย์  เงินในระบบผมก็จะโดนหัก69+7%   = 73.83บาท          เงินผมจะเหลือ 26.17 พอแชทไป ใด้แป๊บเดียว (ไม่ใด้ใช้อย่างอื่นเลยนะครับ)26.17เนี่ย หายหมดครับ     ทำไมไม่อยู่ใน pack69ครับ (ทั้งๆที่บอกว่า แซท+อีเมล+โซเชียล)ผมเลย งงๆ   ของท่าน kaelife เป็นแบบนั้นใหมครับ มีโปรใหนหรือ ซิมอะไร หรือต้อง ทำอะไรอย่างไงครับ ที่จะโดนหักแบบนี้ อยากให้ callcenter ช่วยแนะนำด้วยครับ ส่วนมากผมจะใช้ facebook กับ msn ครับแนะนำผมที ไปที่ ais shop บางทีก็คนเยอะบางที พนง.ก็อถิบายไม่เข้าใจครับ
                  • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                    kaelife
                    คุณ hs3sim ได้เข้าไปตรวจสอบใน eService ของ 1-2-Call ยังครับว่าเงินที่โดนหักเพราะว่าอะไรหลังจากที่สมัครโปร Nokia Cool Pack 69บ.ต่ออาทิตย์ ดูให้หมดเลยนะครับทั้ง ข้อมูลการโทร, SMS MMS EDGE/GPRS ว่ามีบริการอะไรที่หักเราหลังจากวันที่สมัครรึป่าว ถ้าเป็น EDGE/GPRS ถูกคิดเงินหลังจากสมัครโปรก็สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานตรวจสอบ   ไอคอนที่เข้าไปใช้ได้ของโปร Nokia Cool Pack          - สนทนา (เข้าไปมันจะมีให้เราแค่ Ovi, MSN, Yahoo, Gmail)         - อีเมล์ (รูปสัญลักษณ์ @)         - ชุมชน (สัญลักษณ์เป็นรูปคน 3 คน)
                    • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                      kaelife
                      ครับ ต้องถามคุณ Lugwa ก่อนว่าเข้าผ่านไอคอนที่เรียกว่า "สนทนา" (เข้าไปมันจะมีให้เราแค่ Ovi, MSN, Yahoo, Gmail) ใช่รึป่าวครับ ถ้าใช่ก็แจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบหรือว่าจะเข้าไปตรวจสอบเองผ่านท่าง eService ของ 1-2-Call ได้ว่าหลังจากสมัครแล้วมันยังหักค่า EDGE/GPRS อยู่รึป่าว (ต้องยืนยันนะครับว่าคุณได้เข้าไปแชทผ่านไอคอน "สนทนา")
                      • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                        callcenter
                        @คุณมูมู่ ตรวจสอบการใช้งานจาก icon ที่ถูกต้องได้ที่  http://www.ais.co.th/12call/chatnshare/th/nokia-cool-pack.aspx  นะคะ     @คุณLugwa  ข้อมูลการใช้งานจาก eservice เชื่อถือได้ค่ะ  เพราะถ้าไม่มีการใช้งานจะมีมีข้อมูลขึ้นที่ระบบนะคะ
                        • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                          lugwa
                          คะขอบคุณข้อมูล eservice ที่ทำให้ได้รับเงินที่โดนหักไปคืนแล้วคะ และขอบคุณพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกท่านนะคะที่ช่วยตามเรื่องให้
                          • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                            callcenter
                            ในการใช้งาน Nokia Cool Pack จะต้องใช้งานผ่านไอคอน Chat ของ AIS เท่านั้นนะครับ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.ais.co.th/12call/chatnshare/th/nokia-cool-pack.aspx ครับ
                            • Re: สอบถามเรื่อง Nokia Cool Pack
                              callcenter
                              CC แนะนำให้ดาวน์โลหด App ตามลิ้งค์ http://store.ovi.com/content/75653?clickSource=search&pos=1 เพื่อใช้งานนะครับ