5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 6 ก.ค. 2011, 2:58 น. โดย callcenter

    งงกับการคิดค่าโทรของ AIS

    tomato
      คือ ผมใช้โปรหลัก 200บาท ฟรี 200นาที เกินคิด 1.50 บาท/นาที และสมัครโปรเสริม คนมีรัก 150บาท โทรเบอร์AIS 1เบอร์ นาทีละ 50 สต ไว้คุยกับแฟนเป็นหลัก   แต่พอดูรายละเอียดการใช้ ทำไมถึงเอาเบอร์แฟนผมที่ลงรวมกับในโปรหลัก 200 นาทีด้วย กลายเป็นว่าเอาสิทธิ์ของเราที่จะได้โทรฟรี 200 นาที มาใช้กับ โปรเสริมที่เราเสียตัง มาไม่แฟร์เลยนะนิ   ปกติผมจะใช้ประมาณ 300-350 นาที / เดือน โทรคุยกับแฟนเป็นหลัก เดือนนึง 200+ นาที 200*.25=50บาท โทรคุยกับคนอื่น 150 นาที     ซึ่งน่าจะจะฟรี เพราะอยู่ในโปรหลัก กลายเป็นว่าผมเสียสิทธิ์ในโปรหลักไปซะงั้น โทรหาคนอื่น เสีย 1.50 บาท 150*1.50=225บาท   สรุป ผมต้องเสีย 200โปรหลัก + 150โปรเสริม + 225ส่วนเกิน=575บาท แทนที่จะเป็น 200โปรหลัก + 150โปรเสริม + 50บาทค่าโทรในโปรเสริม=400บาท   ทำไมไม่แยก เบอร์ที่เราลงทะเบียนไว้ออกจากโปรหลักล่ะครับ แบบนี้พวกโปรเสริม โทรคุยฟรี กลางวัน กลางคืน AIS ก็เอามารวมกับโปรหลักหมดเลยเหรอ ทั้งๆที่เราเสียเงินรายเดือนกับโปรเสริมไปแล้ว แบบนี้จะแยกทำไมโปรหลักโปรเสริม สงสัยคงต้องส่งเรื่องให้ สคบ. ดูว่ามันเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่