3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 ก.ค. 2011, 21:28 น. โดย callcenter

    หักเงินจนหมด

    may328
      ใช้ BB ค่ะ เคยใช้โปร 450 แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้ ก่อนจะสมัครโปร เคยใช้ net ผ่าน edge ได้ แต่พอยกเลิกไม่สามารถใช้ net ได้ขึ้นหน้าจอ Unable to connect to the internet, please try again later เป็นอย่างนี้มากนาน จนเมื่อคืน ต่อ net โดยใช้ wifi บ้าน โหลดข้อมูลมาประมาณ 8 MB กลางคืนตื่นมาเห็นข้อความโดนหักเงิน เหลือ 19 บาท โดนหักไปเกือบ 200 บาท    1. ทำไมถึงหักค่ะ ในเมื่อต่อ net ของ edge ไม่ได้ แต่ถึงหัก คิด MB ละ 10 บาท ก็น่าจะแค่ 80 ทำไมหายไปเกือบ 200   เช้ามาเติมอีก 100 ตอนนี้โดนหักเหลือ 11 บาท หักอะไรอีกค่ะ net ก็ไม่ได้ต่อ ยังหักของเดิมไม่หมดอีกหรอ  แล้วจะโดนหักไปถึงเมื่อไร หรือเติมก็โดนหักเรื่อยๆ   คำถามสุดท้าย เงินที่โดนหักไปถ้าทาง ais ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร แล้วเงินที่โดนหักไปก็โดนหักไปฟรีอย่างนั้นหรือค่ะ
        • Re: หักเงินจนหมด
          callcenter
          ตัวเครื่อง BB ถ้าไม่ต้องการใช้งาน GPRS แนะนำปิดการเชื่อมต่อ GPRS   เมนู Options เลือก Mobile Network เปลี่ยน Data Services = Off หรือ เข้า Icon Manage Connection เลือก Mobile Network Options เปลี่ยน Data Services = Off ค่ะ  แต่ถ้าคุณเปิด Data Services = On  แล้วใช้งานผ่าน wifi  เมื่อสัญญาณ wifi อ่อนเครื่องก็จะสวิตไปจับ GPRS จึงถูกคิดนาทีละ 1 บาท นะคะ  แต่ตอนนี้คุณมีการระงับ GPRS ที่ระบบเรียบร้อยแล้วค่ะ
          • Re: หักเงินจนหมด
            may328
            ค่ะแต่ตอนนี้ต่อ wifi บ้านเล่นเน็ตไม่ได้เลยค่ะ จะทำอย่างไรล่ะคะ ถึงระงับ GPRS แล้วก็น่าจะต่อ wifi ได้ไม่ใช่หรอค่ะ
            • Re: หักเงินจนหมด
              callcenter
              ตรวจสอบคุณมีการปิด gprs ชั่วคราวไว้แล้วนะครับ ตอนนี้เชื่อมต่อ Wifi ไม่ได้ แจ้ง Error กลับมายังเราได้นะครับ