1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 11 ก.ค. 2011, 13:54 น. โดย callcenter

    เติมเงินแล้วโดนหักเงินไป

    tharinee
      เมื่อวันที่ 10/07/2545 ได้เติมเงินมา 100 บาทค่ะ ต่อมาเช็คยอดคงเหลือ เงินเหลือ 60 บาทค่ะ ปกติจะเป็นคนเช็คเงินตลอด ทั้งๆที่ไม่ได้โทรออกไปไหน เพราะเคยโดนหักไปก็เลยไม่ค่อยมั่นใจว่าเงินยังอยู่เหมือนเดิมหรือไม่ ก็เลยเช็คตลอดอ่ะค่ะ ตอนนั้นก็แปลกใจแล้วว่าทางระบบหักค่าอะไรไป พอต่อมาเช็คอีกทีเหลือ 49 ก็ไม่ทราบอีกเหมือนกันว่าหักค่าอะไรไป  ต่อมาสักพัก ทางระบบส่งข้อความมาว่า ยอดเงินใกล้หมด ก็เลยลองเช็คอีกที เหลือ 19 บาทแล้วค่ะ พอสักอีกชั่วโมงนึง ก็มีข้อความมอีกว่า ยอดเงินของคุณไม่พอ กรุณากดเพื่อเติมเงินก่อนใช้บริการเสริม เช็คอีกทีก็เหลือ 0.00 บาทแล้วค่ะ    อยากทราบว่าเงินที่หายไปนี่โดนหักค่าอะไรค่ะ ซึ่งก่อนหน้านี้ ไม่เคยสมัครใช้บริการอะไรเลย แล้วก็เคยโทรไปยกเลิกข้อความที่เสียเงินแล้ว แล้วทำไมยังมีปัญหาอย่างนี้อีกค่ะ เคยโดนหักไปหลายๆรอบจนแก้ไม่ได้ก็ยกเลิกเบอร์ไป มาใช้เบอร์นี้ก็เป็นไม่หายซะที ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเลยสักครั้ง ตอนนี้ก็ไม่กล้าจะเติมเงินอีก เพราะกลัวมันหักไปอีก   ช่วยแแก้ปัญหาตรงนี้หน่อยนะค่ะ เชื่อว่าหลายๆคนยังมั่นใจใช้ระบบ ais แต่คงมีปัญหาในเรื่องนี้อยู่ไม่น้อย