1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ก.ค. 2011, 4:10 น. โดย callcenter

    ขอให้AIS ตรวจสอบให้ด่วน ค่าบริการเกินจริง

    sineepun
      เรียน เจ้าหน้าที่ AIS         ดิฉันนางสาวสินีพรรณ เบอร์โทร 0861411816 ใช้บริการAISมา 10 ปีแล้วนะคะ แต่มาเปลียนใช้บริการแบบรายเดือนเมื่อ 2 เดือนที่แล้วโดยยอมเสียค่าแพคเกจ839.-ไม่รวมvat ซึ่งแพงมากกว่าค่ายอื่นเพราะเชื่อในบริการ แต่เมื่อเดือนกรกฎาคม 2554 ที่ผ่านมาได้เช็คยอดการโทร ซึ่งเกินจากค่าแพคเกจมา 570.- ดิฉันใช้งานไอโฟน เช็คตลอดเวลานะคะว่าโทรไปกี่นาที ใช้เนตไปเท่าไหร่ เนื่องจากไม่อยากใช้เกินแพคเกจ แล้วพอ กดเช็คอีกทีทางคุณขึ้นระบบมาว่าดิฉันใช้เกิน 570.- โดยไม่สามารถตรวจสอบใดใดได้เลย มันไม่ยุติธรรมกับลูกค้าของคุณนะคะ ไม่อยากเสียความรู้สึกไปมากกว่านี้ ขอให้AIS ตรวจสอบให้ด่วนเลยนะคะ และขอคำตอบให้ดิฉันโดยด่วนด้วย ขอบพระคุณมากค่ะ