1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ก.ค. 2011, 12:00 น. โดย callcenter

    สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดีมาเป็นปีๆแล้ว

    chiclets
      บ้านอ่าย บ้านนาผา บ้านใหม่เจริญราษฏร์ ตำบลอ่านยาไลย อำเภอเวียงสา จังหวัดน่าน สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดีมาเป็นปีๆแล้ว ที่จริงมันก็มีสัญญาณขึ้นนะ EDGEก็ขึ้น ถ้าดูในมือถือของเรา แต่ไม่รู้ว่าทำไม ทั้งๆที่มีขีดสัญญาณขึ้น แต่โทรเข้าโทรออกไม่ได้เลย  EDGEบีบี ก็ใช้ไม่ได้ ทั้งๆที่มันก็ขึ้น ชาวบ้านเดือดร้อนกันมาก อยากเปลี่ยนซิม เปลี่ยนเครือข่าย แต่ยังต้องการใช้เบอร์เดิมเพราะติดต่อกับคนอื่นๆอยู่ และเป็นกลุ่มของคนวัยทำงานโดยเฉพาะคนแก่ๆทั้งหลาย อายุ 35 UP ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของเอไอเอส แถมบ้านนอกอ่ะคะ ใช้เยอะมาก ทำไมไม่ดูแล ใส่ใจในการให้บริการเลย  ชาวบ้านโทรแจ้งหลายรอบแล้ว นี่เป็นช่องทางสุดท้ายที่จะแจ้งละมั้งคะ เพิ่งจะกลับมาอยู่บ้านได้ยิน พ่อแม่พี่น้องบ่นกัน ช่วยแก้ไขด้วยนะคะ รักษาฐานลูกค้าเดิมไว้เหอะ
        • Re: สัญญาณโทรศัพท์ไม่ดีมาเป็นปีๆแล้ว
          callcenter
          ตามที่คุณได้แจ้งปัญหาสัญญาณเข้ามานั้น ผมยินดีประสานงานทางฝ่ายวิศวกรรมตรวจสอบเพิ่มเติม ทั้งนี้รายละเอียดที่แจ้งเข้ามายังไม่ชัดเจน  เพื่อการตรวจสอบปัญหาที่รวดเร็วนะครับ ขอทราบรายละเอียดดังนี้ครับ   1. ได้ทำการนำ ซิมนี้ไปใส่เครื่องอื่นพบปัญหาเดียวกันหรือไม่ : 2..สัญญาณหน้าจอกี่ขีด   3.เบอร์ปลายทาง  4.เบอร์ติดต่อกลับ  5.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่   6.ยี่ห้อและรุ่นโทรศัพท์ที่ใช้งาน : 7.เป็นเฉพาะพื้นที่นี้หรือทุกพื้นที่   แจ้งกลับมายังเราไ้ด้นะครับ