3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 ส.ค. 2011, 8:44 น. โดย callcenter

    ค่าบริการเกิน

    ponlawat
      ผมได้สมัครแพ็คเกจ Social network ของ facebook ไว้ ซึ้งได้สมัครประมาณปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา แล้วรอบบิลนั้นก็ผ่านไปแล้ว ซึ้งเมื่อวันที่ 1 ของเดือนสิงหาผมได้เล่น facebook ผ่านโปรแกรม opera mini ที่ AIS ให้มา มีโลโก้ของทาง AIS ทุกอย่าง ผมใช้ไปด้วย  กดเช็คยอดการใช้ไปด้วย ปรากฏว่ายอดเงินนอกแพ็คเกจเพิ่มขึ้น และ ปริมาณข้อมูลการใช้ GPRS เพิ่มขึ้น อยากทราบว่าเกิดจากสาเหตุใด เพราะ ผมไม่ได้ใช้งานลิงค์อื่น ไม่ได้เข้าเว็บอื่น ไม่ได้ทำอย่างอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับ Internet นอกเหนือจาก Facebook บน Opera เท่านั้น ผมได้โทรไปสอบถามทาง call center ซึ่งบอกผมมาว่า ใช้ไปก่อน พอสิ้นเดือนหากมียอดเกินให้ติดต่อมาใหม่ ( แล้วถ้าสิ้นเดือนยอดค่าใช้งาน GPRS เกินที่ผมคิดไว้จะเป็นยังไง ผมต้องจ่ายตามนั้น หรือรอทางบริษัท )  ซึ่งผมดูแล้วว่า หลังจากออกจากโปรแกรม ตัวเชื่อมต่อก็ตัดไปเลย ไม่เห็นว่าเน็ตจะเชื่อมต่อตอนผมออกแล้ว   .....มันต้องกับ ตัวเชื่อมต่อ Internet ใช่ไหมครับ หรือว่า WAP ผมเข้า ตัว Internet ตลอด