3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ต.ค. 2011, 12:39 น. โดย callcenter

    Edge รั่วค่ะ = ="

    wawa
      เมื่อวานเช็คค่าบริการผ่านเน็ตบอกว่าใช้ edge  ไป 85mb หลังจากนั้นก็กดปิดตลอดไม่ได้เปิด  ช่วงดึกต่อ wifi ที่บ้านเล่นตามปกติ ตอนเช้ามาเช็คค่าบริการอีกทีบอกว่าใช้ edge ไป 130mb  ตกใจเลยค่ะ เพราะจำได้ว่าปิดในหมวดตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว  โทiไปถามศูนย์ๆก็บอกว่าใช้ไป 130mb ลองเช็คในเว็บไซต์ edge ใช้ไปช่วงที่เล่นไวไฟพอดีเลยค่ะไม่ทราบว่า  ไม่ทราบว่าจะมีวิธีไหนแก้ได้ไหมอะค่ะ เพราะ ไม่อยากให้เลยโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ค่ะ (ใช้แพ็กเกจ iphone Mini)   ปล.ไม่รู้ตั้งถูกห้องรึเปล่าค่ะ
        • Re: Edge รั่วค่ะ = ="
          callcenter
          แนะนำระงับบริการ GPRS ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS และตรวจสอบสถานะ GPRS กด *129#โทรออกค่ะ
          • Re: Edge รั่วค่ะ = ="
            themaez
            ของหนูก็เป็นค่ะ      หนูปิดแล้ว *129*1#แล้ว   แต่มันยังกินอยู่เพราะว่าอะไรเหรอค่ะ   จะร้องไห้
            • Re: Edge รั่วค่ะ = ="
              callcenter
              ตามที่ได้แจ้งผ่าน AIS shop และ facebook   ตรวจสอบขณะนี้ bar GPRS เรียบร้อยแล้ว  สามารถตรวจสอบการใช้งานได้ผ่าน e service โดยข้อมูลที่แสดงจะย้อนหลัง 2.5-4 ชม. นับจากสิ้นสุดการเชื่อมต่อนะคะ  หากมีการใช้งานหลังจาก 28/10  11.27 น.  สามารถส่งตรวจสอบได้   สบายใจได้เลย  ตอนนี้สามารถเปิด GPRS ใช้งานได้ปกติ  หลังจากตัดรอบเราจะส่งตรวจสอบให้ค่ะ