4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 30 ส.ค. 2011, 16:00 น. โดย callcenter

    สัญญาณโทรศัพท์ตัดบ่อยมากครับ

    abcopy
      เมื่อใช้ระหว่างสนทนา บางครั้งสัญญาณขาดหาย และ ที่เป็นบ่อยที่สุดคุยไปได้สักพักสัญญาณตัดไปเลย ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุใด ทำให้เสียค่าบริการสิ้นเปลืองมากครับ ปัญหาเกิดขึ้นมาเรื่อยๆ ประมาณ  3 เดือนได้แล้วครับ พื้นที่ ซอย ลาดพร้าว 101 แยก 21 เบอร์โทร 085-4747313
        • Re: สัญญาณโทรศัพท์ตัดบ่อยมากครับ
          callcenter
          ยินดีช่วยเหลือ คุณ abcopy โดยการประสานงานไปยังฝ่ายวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบสัญญาณให้นะคะ  ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน) บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด - ชื่ออาคาร/บริษัท - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา 3.ยี่ห้อ/รุ่น 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง 7.เบอร์ติดต่อกลับ 8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
          • Re: สัญญาณโทรศัพท์ตัดบ่อยมากครับ
            abcopy
            1.anna place apartment  เลขที่ 713 ซอยลาดพร้าว101แยก21 แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร มีจำนวน 8 ชั้น พบปัญหาชั้น 7 2.พบปัญหามาเป็นเวลา3  เดือนแล้วครับ 3.i-phone และ nokia เปลี่ยนโทรศัพท์ก็ยังเป็นอีกครับ 4.สัญญาณบนหน้าจอเต็มครับเวลาสนทนา หลังจากที่ตัดสัญญาณไป จะเหลือ สามขีด 5.อาการที่พบเวลาสนทนาบางช่วงจะขาดหาย เสียงไม่ชัด และในที่สุดจะตัดสายไป จะขึ้นคำว่า connection eror ุ6.ทุกเบอร์ครับ  7.085-4747313 หรือ  0820832969 8.พบบริเวณนี้ที่เดียวครับ   ยังไงช่วยตรวจสอบพื้นที่ด่วนนะครับ เพราะเกิดปัญหามาทำให้สิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายโทรศัพท์ในการต่อสายครั้งแรกใหม่
            • Re: สัญญาณโทรศัพท์ตัดบ่อยมากครับ
              callcenter
              ผมได้ส่งให้ฝ่ายวิศวกรรมเช็ึคสัญญาณให้่อยู่นะครับผม ขออภัยในความไม่สะดวกครับ
              • Re: สัญญาณโทรศัพท์ตัดบ่อยมากครับ
                callcenter
                อยู่ระหว่างปรับปรุงคุณภาพการใช้งานบนเครือข่าย 3G  ขออภัยในความไม่สะดวกครับ