3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 18 ส.ค. 2011, 6:43 น. โดย callcenter

    เงินผมหายไปไหน

    ifon
      คืองี้ครับ ในซิมมีเงินประมาณร้อยกว่าบาท แต่ไม่มีวัน เลยไม่ค่อยได้พกไว้ใช้ หนึ่งเดือนต่อมา มีข้อความประมาณว่าเบอร์จะถูกระงับการใช้งาน เลยเติมเงินเข้าไปห้าสิบบาท พอเช็คยอดเงิน ปรากฏว่ามีแค่ยอดใหม่ห้าสิบบาท ต้องการถามว่ายอดเก่าร้อยกว่าบาทของผมหายไปไหน ใครเป็นแบบผมช่วยบอกทีครับ
        • Re: เงินผมหายไปไหน
          callcenter
          จากข้อมูลหมายเลข 086172XXXX พบว่า เจ้าหน้าที่ดำเนินการประสานงานเพื่อคืนยอดเงินตามที่แจ้งแล้วนะคะ ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการทำรายการให้ค่ะ
          • Re: เงินผมหายไปไหน
            ifon
            ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนแล้วครับ ขอบคุณครับที่ช่วยแก้ปัญหาให้ แต่ผมว่าหากมันไม่เกิดจะดีมากครับ
            • Re: เงินผมหายไปไหน
              callcenter
              สาเหตุที่ยอดเงินหายเนื่องจากมีการเติมเิงินหลังจากที่ครบกำหนดไปแล้วนะคะ ซึ่งหากเติมเงินที่หมายเลขระงับบริการชั่วคราวไปแล้วระบบจะไม่ทบยอดเงินเดิมให้ค่ะ ดังนั้นแนะนำเติมเงินภายในกำหนดระยะเวลานะคะ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบยอดเงินและระยะเวลาสะสมคงเหลือได้ที่ *121# โทรออก ฟรีค่าบริการค่ะ