94 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 15 พ.ค. 2014, 11:18 น. โดย thirachon

    ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์

    thirachon
      สวัสดีครับเอไอเอส มีเรื่องอยากจะขอให้ช่วยหน่ะครับ แน่นอนครับเป็นเรื่องธรรมดาที่มีปัญหาก็ต้องขอร้องให้ช่วยไม่ว่ากันนะครับ อิ๊ อิ๊  คือที่บ้าน ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์เลยครับทุกวันนี้ในหมู่บ้านใช้แผงสัญญาณแบบที่วีรุ่นเก่าหน่ะครับโทรได้บ้างไม่ได้บ้างครับ เราเคยโทรสอบถามทางคอเซ็นเตอร์แล้วครับ
        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
          callcenter
          ยินดีช่วยเหลือ คุณ thirachon โดยการประสานงานไปยังฝ่ายวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบสัญญาณให้นะคะ  ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน) บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด - ชื่ออาคาร/บริษัท - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา 3.ยี่ห้อ/รุ่น 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง 7.เบอร์ติดต่อกลับ 8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
            thirachon
            บ้านเลขที่3 หมู่8 บ้านวังมน ตำบลโคกม่วง อำเภอโนนสัง จังหวัดหนองบัวลำภู หรัส 39140  ในบริเวณที่พบปัญหา 3 หมู่บ้านไม่เคยมีสัญญาณเลยครับ มีลักษณะเป็นหุบเขามีเขาล้อมรอบไม่มีสัญญาณตั้งแต่เริ่มขึ้นเขามาเลยครับ โทรศัพท์ที่ใช้ ซัมซุง รุ่น C3510 ONE สัญญาณหน้าจอ 0 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ เบอร์โทรติดต่อขอให้เป็นสองเบอร์นะครับเพราะบางครั้งอาจไม่ติดเพราะไม่มีสัญญาณเบอร์ส่วนตัวคือ 0871178417 เบอร์ที่บ้าน 0860737179 พบปัญหาทั้งหมด 3 หมู่บ้านครับ
            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
              thirachon
              ไงฝากช่วยด้วยนะครับ ขอบคุณมากๆครับ พร้อมอำนวยความสดวกติดต่อได้ครับ
              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                thirachon
                จุดสีเหลืองคื่อหมู่บ้านที่พบปัญหาครับ
                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                  nooao
                  ขอเสาสัญญาณ AIS ค่ะ   1.สถานที่ที่พบปัญหา - หมู่บ้านเขาหลัก 102 หมู่ที่ 9 ต.วิสัยใต้ อ.สวี จ.ชุมพร  2.วันเวลาที่พบปัญหา - ทุกที่ ทุกเวลา 3.ยี่ห้อ รุ่น - NOKIA Samsung Blackberry  สรุปเลยล่ะกัน ทุกรุ่นทุกยี้ห้อเลยค่ะ 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด - ไม่มีแม้ขีดเดียว 5.อาการที่พบ - ปัญหาคือ ที่หมู่บ้านนี้เป็นเขตอับสัญญาณมาก เพราะอยู่กลางหุบเขา ถ้าบ้านไหนจะใช้โทรศัพท์ คือต้องติดตั้งเสารับสัญญาณเอง แต่เสาสัญญาณที่ติดตั้งเองนั้นมักจะไม่แน่ไม่นอน มีสัญญาณบ้าง ไม่มีบ้าง อย่างเช่นบ้านที่นู๋อยู๋ คือ จะอยู่แต่ปู่กับย่า เวลาไม่มีสัญญาน ท่านก็จะทำไม่เป็น แล้วจะติดต่อกันยากมาก แล้วภาพโดยรวม ทุกบ้านจะมีโทรศัพท์ แต่ต้องตั้งเสารับสัญญาณอย่างที่กล่าวในข้างต้น ซึ่งโทรติดบ้าง ไม่ติดบ้าง  6.เบอร์ปลายทาง -0895948374 , 0892920172 ฯลฯ 7.เบอร์ติดต่อกลับ -080-0405076 8.พบปัญหาบริเวณเดียวกัน หรือ ทุกที่ -ก่อนหน้านี้จะพบปัญหาทุกพื้นที่ แต่หมู่บ้านใกล้เคียง เพิ่งได้เสาสัญญาณมาไม่ถึงปี แต่ก็มาไม่ถึงหมู่บ้านที่นู๋อาศัย อาจจะเป็นเพราะ พื้นที่เป็นหุบเขา !!!!!   ครั้งนี้หวังว่าคงจะได้ตามความคาดหวังของคนในหมู่บ้านนะคะ  เพราะจำได้ว่าเคยบันทึกลงหน้า AIS CLUB หลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับความสนใจแต่อย่างใด *-*
                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                    callcenter
                    เนื่องจากใน AIS Club ไม่ได้บันทึกหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับหมายเลขที่พบปัญหาใช่หมายเลข 080-0405076 ไหมครับผม หากใช่ ยืนยันกลับมายังผมได้นะครับ
                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                      thirachon
                      ขอโทษครับ กระทู้นี้ปัญหาของผมยังไม่มีการตอบรับไม่ทราบว่าจะแก้ไขให้หรือไม่อยากรู้ครับเพราะคอยอยู่หน่ะครับ จะได้เข้าใจ และปัญหาของคุณ nooao  ก็เข้าใจว่าเดือดร้อนเหมือนกันครับ แต่ตอบของผมก่อนได้มั๊ย  เบอร์โทรติดต่อ 087-1178417
                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                        nooao
                        หมายเลขที่พบปัญหา 089-5948374 ค่ะ *-*
                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                          callcenter
                          CC ได้ส่งปัญหาให้ทางเจ้าหน้าที่ที่ดูแลตรวจสอบแล้วนะครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะครับ
                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                            thirachon
                            ขอบคุณมากครับ
                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                              มานิต
                              ดีคับ ที่หมู่บ้านกลาง อ.เกษตรสมบูรณ์ จ.ชัยภูมิ หมู่บ้านนี้ห่างจากอำเภอเพียง 22ก.ม  ไม่มีสัญญาณเลยครับ ก็เลยไปหาเสารับสัญญาณมาลองใช้ดู ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง รับสัญญาณได้อ่อนมากคับ รายละเอียดเหมือนคุณ nooao เลยคับ ไม่ทราบว่าจะพอมีความหวังที่จะได้ใช้งานเหมือนคนอื่นๆไม๊คับ ขอบคุณคับ
                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                cherry_rinry
                                อยากทราบว่าที่ บ.เล้า ต.ตะกั่วป่า  อ.หนองสองห้อง  จ.ขอนแก่น  ไม่มีเสาสัญญาณหรือเปล่าค่ะ  พอดีจะติดต่อธุระโทรไม่ค่อยติด  ถามทางนั้นบอกว่าไม่ค่อยมีคลื่นช่วยหน่อยได้ไหมค่ะ ติดต่อหลายๆเบอร์ก็มีปัญหาเหมือนกันหนะคะ
                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                  callcenter
                                  AIS ยินดีดูแลนะครับ ยังไงผมต้องขอรายละเอียดของ คุณมานิต และ คุณcherry_rinry เพื่อส่งให้วิศวกร ดังนี้ครับ   1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน) บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด   - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด   - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด   5.อาการที่พบ   6.เบอร์ปลายทาง   7.เบอร์ติดต่อกลับ   8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่     เพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัยหา แนะนำส่ง Email มาที่ callcenter@ais.co.th ครับ     รบกวนช่วยประเมินการให้บริการของพนักงานด้วยครับ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start
                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                    cherry_rinry
                                    ขอบคุณนะค่ะที่ช่วยดูแล หลายๆคนคงดีใจกับการให้บริการลูกค้าด้วยความเอาใจใส่แบบนี้ ขอให้ เอไอเอส  อยู่คู่กับคนไทยตลอดไปนะค่ะ ขอบคุณจริงๆค่ะ                                                                                                                                              ปล.หวังว่าที่นี่จะมีสัญญาณชัดเจนเหมือนที่อื่นๆเพื่อใช้ในการติดต่อกับผู้อื่นได้โดยไม่ต้องวิ่งหาคลื่นอีกเหมือนเมื่อก่อนนะคะ   ฝากด้วยนะค่ะพี่ๆทีมงาน
                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                      thirachon
                                      สวัสดีอีกครั้งครับ ความคืบหน้าเป็น 0 ครับ ที่บอกว่าแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วหน่ะคับ แต่ทำไมเงียบจัง หลอกกันรึปล่าวครับ คอยแล้วก็คอยไม่เห็นมี ยังไงฝากบอกข่าวความคืบหน้าให้หน่อยนะครับ จะรออยุ่ตรงนี้ครับ
                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                        cherry_rinry
                                        ยังรอความช่วยเหลืออยู่นะคะ
                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                          thirachon
                                          ไม่รู้ว่าเค้าสนใจเรามั๊ย ไอที่เจริญแล้วพัฒนากันจัง เป็นสามจีบ้างเป็นไฮไฟล์บ้างหล่ะ แต่ที่บ้านแค่ 1 จียังยาก พูดแล้วอยากร้องให้
                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                            callcenter
                                            ปัญหาที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้นวันที่ 28 กันยายนที่ผ่านมาครับ ไม่ทราบว่าใช้งานได้แล้วหรือยังครับ หาดยังพบปัญหาสามารถแจ้งกลับเข้ามาได้ครับ
                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                              callcenter
                                              ไม่ต้องกงัวลใจนะครับ CC ได้ส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ดูแลแก้ไขให้ใหม่แล้วนะครับ ที่อยู่ บ้านเลขที่3 หมู่8 บ้านวังมน ตำบลโคกม่วง อำเภอโนนสัง จังหวัดหนองบัวลำภู ถูกต้องนะครับ หากแก้ไขเสร็จสิ้นจะแจ้งให้ทราบต่อไปนะครับ
                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                thirachon
                                                ชีวิตในแบบเรา จะได้เหมือนกะคนอื่นซะที
                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                  callcenter
                                                  การแก้ไขเรื่องปัญหาสัญญาณจำเป้นต้องใช้เวลานานครับ ต้องอขอภัยด้วยนะครับ    รบกวนช่วยประเมินการให้บริการของ CC นิดนึงนะครับ ตามลิงค์นี้เลยครับ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start
                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                    thirachon
                                                    ได้ครับ ขอบคุณมาก แค่ได้รู้ว่าชัวร์ก็ดีใจแล้วครับ
                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                      pkandwp
                                                      ของดิฉันอยู่ในกทม.เลยค่ะ ถนนรามคำแหง สัญญาณมีปัญหา คราวที่่แล้วใช้เวลา2ปีแบบต้องโทรบ่อยมากๆ ยังไงต้องตามบ่อยๆค่ะ ไม่งั้นคงต้องรอไปเรื่อยๆๆๆๆๆๆๆๆ เพราะเค้าจะไม่ให้คำตอบไปมากกว่าตรวจสอบอยู่ค่ะ
                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                        callcenter
                                                        ตอนนี้มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องดูแลและตรวจสอบปัยหาให้กับคุณ pkandwp แล้วนะคะ  หากทราบผลจะมีการแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                          thirachon
                                                          ส่วงเรื่องติดตั้งเสาร์หน่ะครับ หากใด้งบแล้วหรือความเคลื่อนใหวอะไรฝากแจ้งมาด้วยนะครับ  และหากต้องการให้อำนวยความสดวกพร้อมตลอดครับ 087-1178417 หรือต้องการติดต่อกำนันที่บ้านก็ที่เบอร์ 086-2379637 กำนันกะผมอยุ่บ้านเดียวกันหน่ะครับ
                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                            callcenter
                                                            CC ยินดีแจ้งให้ทราบครับ
                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                              thirachon
                                                              ขอบคุณครับ รวดเร็วทันใจดีครับผม
                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                callcenter
                                                                CC ยินดีดูแลครับ แต่อาจจะช้าบ้างเร็วบ้าง ต้องขออภัยด้วยนะครับ
                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                  thirachon
                                                                  ไงบ้างน๊อ ช่วงนี้แย่จัง น้ำดันมาท่วม ก็ขอให้ฟื้นฟูได้เร็วๆนะครับ แต่ขอแต่อย่าลืมเด้อเรื่องนั้นหน่ะคับ
                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                    sereneqd
                                                                    ขอแจ้งบ้างนะครับ   1. บ้านเลขที่ 11 หมู่2 ตำบลป่ามะคาบ อำเภอเมือง พิจิตร บ้านอยู่ติดถนน บริเวณวัดหนองถ้ำ 2. ตอนนี้เป็นทุกวัน เริ่มเป็นตั้งแต่ เดือนเมษายน 2554  3. Nokia, Acer liquid mini 4. -100dBm 5. สัญญาณอ่อนมาก ต้องเดินหาคลื่นตลอด ในตัวบ้านในบริเวณบ้านข้างๆก็สัญญาณขาดๆหายๆเหมือนกันครับ แย่สุดคือโทรไม่ติด 6. 0847518804, 081-280-1078 7. 0847518804, 056671351 8. ถ้าในตัวบ้าน บ้านข้างเคียงเป็นแบบนี้หมดครับ   พิกัด 16.522341,100.402357 (แก้ไข)   เพิ่มเติมอีกบริเวณคือ โรงเรียนบ้านสระสาลี ตำบลป่ามะคาบ อำเภอเมือง พิจิตร   ในบริเวณดังกล่าวจะเป็นเพียง AIS นะครับพ่อผมใช้ DTACปกติดีครับ   และผมจะแจ่งใน Emailอีกทางนะครับ
                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                      callcenter
                                                                      สบายใจได้เลยนะครับ เราไม่ลืมแน่นอนครับ ทั้งนี้เจ้าหน้าที่กำลังเตรียมเสนอของบประมาณอยู่ครับ
                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                        callcenter
                                                                        CC ได้ส่งปัญหาให้เจ้าห้นาที่วิศวกรตรวจสอบแล้วนะครับ การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสัญญาณจำเป็นต้องใช้ระยะเวลานานนะครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยะครับ   ***CC ไม่แนะนำให้แจ้งผ่าน Email นะครับ เพราะเป็นการแจ้งซ้ำซ้อน อาจทำให้เกิดความสับสนของเจ้าหน้าที่ได้ครับ
                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                          thirachon
                                                                          พี่ๆ ครับ มีเรื่องสอบถามครับ คือมีโทรศัพท์มาบอกว่าเบอร์ของผมเป็นเบอร์ที่ได้รับการสุ่มเลือกให้รับสิทธิพิเศษ ให้สมัคร T-NEWS ฟรี ไม่เสียค่าบริการ และยังได้มีสิทธิ์ลุ้นรับสร้อยคอทองคำฟรีด้วย และเค้าก็บอกให้กดหมายเลขสมัคร ไม่ทราบว่าเป็นของทีมงานเอไอเอสจริงรึปล่าว โปรดยืนยันด้วยนะครับ
                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                            thirachon
                                                                            พี่ครับคือ ผมต้องการอยากได้ซิมใหม่ใช้เบอร์เดิมอ่ะครับ แต่แถวบ้านไม่มีศูนย์เลยอยากให้ช่วยส่งให้หน่อยได้มั๊ยครับ และค่าบริการจะจ่ายยังไงช่วยบอกด้วยครับ
                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                              thirachon
                                                                              อีกอย่างนึง เรื่องติดตั้งเสาสัญญาณถึงใหนแล้วครับ คือทางบ้านกลัวโดนหลอกอีก เพราะบอกแล้วก็เงียบไป ไงฝากด้วยนะครับยังรอ รอ รอ อยุ่ครับ
                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                callcenter
                                                                                สวัสดีค่ะ คุณ thirachon         สำหรับการทำซิมการ์ดใหม่หมายเลขเดิมนั้น ไม่ทราบว่าพบข้อขัดข้องใดในการใช้งานหรือเปล่าคะ    ++ ส่วนเรื่องการตรวจสอบพื้นที่สัญญาณนั้น ทางระบบตรวจสอบพบว่าพื้นที่ดังกล่าวระดับสัญญาณต่ำ ทีมงานกำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อนำเสนอขออนุมัติติดตั้งอุปกรณ์อยู่นะคะ
                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                  thirachon
                                                                                  แสดงว่าพี่ไม่ใช่คนเดิม คือทางเจ้าหน้าที่เดิมเค้าบอกว่ากำลังส่งคำขออนุมัตค่าใช้จ่าย ครับ ฝากต่อให้ด้วยนะครับ
                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                    thirachon
                                                                                    เรื่องซิม คือ ซิมมันใช้ไม่ได้ครับ ใส่เครื่องแล้วไม่เห็นซิมแต่ เบอร์นั้นที่ต้องการคือ มีการติดต่องานเข้ามาผ่านเบอร์นั้นครับ ต้องทำยังไงขอคำแนะนำด้วยครับ
                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                      callcenter
                                                                                      สำหรับเรื่องการติดตั้งเสาสัญญาณ ตอนนี้มีเจ้าหน้าที่ดุแลแล้วนะครับ ในส่วนระยะเวลายังไม่สามารถแจ้งได้แน่นอนครับ ทั้งนี้สบายใจได้นะครับ ทางเราพร้อมดูแลปัญหาของลูกค้าทุกท่านครับ   ในส่วนของซิมการ์ดที่เสีย สามารถเปลี่ยนซิมหาร์ดใบใหม่และใช้หมายเลขเดิมได้ที่ AIS Shop และ Telewiz ทุกสาขา ครับ
                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                        thirachon
                                                                                        เรื่องซิมผ่านครับ ไม่เป็นไรแล้วเหลือก็แต่เรื่องเสาสัญญาณ ขอบคุณครับเร่งมากก็ไม่ดี ไม่เร่งก็ไม่ได้อีกแหละ เอาแบบ พอดีๆ แล้วกันครับ
                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                          markza912
                                                                                          ใช่ครับ หมู่บ้านใกล้เคียงก็ยังไม่มีสัญญาณน่ะครับ อยาก มากก็ 2 ขีดแล้วก็หายไปครับ
                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                            markza912
                                                                                            1.สถานที่ที่พบปัญหา - หมู่บ้านเขายาว 45 หมู่ที่ 9 ต.วิสัยเหนือ อ.เมือง  จ.ชุมพร  2.วันเวลาที่พบปัญหา - ทุกที่ ทุกเวลา   3.ยี่ห้อ รุ่น -ทุกรุ่นทุกยี้ห้อ 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด - ไม่มีสัญญาณเลย 5.อาการที่พบ - ปัญหาคือ หมู่บ้านไม่มีสัญญาญเลย ติดต่อกันลำบาก
                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                              thirachon
                                                                                              ผ่านมาแล้ว เวลากว่า 5เดือน ไม่ทราบว่าการติดต่อเรื่องเสาสัญญาณ ถึงใหนแล้วเอ่ย เงียบไปเลยนะครับ ขอทราบข่าวนิดนึง ไกล้ยังครับไกล้ได้ยัง    จะปีใหม่แล้ว สวัสดีปีใหม่นะครับพี่ๆทุกคน
                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                callcenter
                                                                                                สำหรับความคืบหน้าของการติดตั้งเสาสัญญาณนั้น CC ต้องรบกวนคุณติดต่อสอบถามที่ คุณวนิดา วสันตดิลก ,คุณวิมานภา นาคจิน เบอร์โทร. 02-299-6142 ครับ เพราะทั้งนี้ CC ทราบเพียงว่า ทางเราได้ทราบปัญหาของคุณแล้วและกำลังดำเนินการของบประมาณในการติดตั้งครับ
                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                  callcenter
                                                                                                  CC ยินดีดูแลครับ
                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                    chetspc
                                                                                                    1.บ.เคแคทเทอริ่ง จำกัด 65 ถ.ประชาอุทิศ33 แยก9 บางมด ทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140 อาคาร 6 ชั้น  เป็นโรงงานผลิตอาหารในเครือ THE CANTON HOUSE ใช้sim ของ AIS ทุกแผนก แต่เมื่ออยู่ในอาคาร สาขาติดต่อมาไม่ได้เลย ยิ่งสูงยิ่งหาสัญญาณไม่ได้     2.วัน/เวลาที่พบปัญหา: ทุกวัน   3.ยี่ห้อ/รุ่น : nokia / sumsung/ imobile /skg แทบทุกรุ่น   4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด : 1-2 ขีด บางทีก็ขึ้นฉุกเฉิน   5.อาการที่พบ : ไม่สามารถรับสายเข้าได้   6.เบอร์ปลายทาง: เบอร์สาขาซึ่งใช้ AIS ex.0819243236   7.เบอร์ติดต่อกลับ: 0819225113 คุณรัชดา ผู้จัดการโรงงาน   8.พบปัญหาเมื่ออยู่ในอาคารและที่สูง   เรามีพื้นที่บนดาดฟ้าบริเวณกว้าง สามารถดำเนินการติดตั้งเสาได้ email ติดต่อ: rachada@thecantonhouse.com suppachet@thecantonhouse.com pijit@thecantonhouse.com
                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                      callcenter
                                                                                                      CC ประสานงานให้เจ้าหน้าที่วิศวะกรลงพื้นที่ตรวจสอบเรียบร้อยแล้วนะคะ แต่เนื่องจากการตรวจสอบต้องใช้เวลาอย่างไรแล้วทราบผลอย่างไรจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบนะคะ      ++ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานนะคะ
                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                        thirachon
                                                                                                        พี่ครับ ผมโทรไปหา คุณวนิดา วสันตดิลก ,คุณวิมานภา นาคจิน เบอร์โทร. 02-299-6142 ไม่มีคนรับสาย ทุกเวลา อย่างงี้ผมจะรู้ได้ไงว่าเสาสัญญาณถึงใหนแล้วครับ หรือว่านี่เป็นการทิ้งปัญหาหรือป่าว โปรดตรวจสอบให้หน่อยนะคับ ชาวบ้านรออยู่ นี่เค้าบ่นใหญ่ ว่าเมื่อไหร่ ผมก็ไม่รู้จะตอบยังไง ฝากด้วยคับ
                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                          callcenter
                                                                                                          สำหรับการขอติดตั้ง Base Station นั้น จะต้องใช้ระยะเวลาในการดำเนินการด้วยค่ะ ซึ่งทางบริษัทจะมีการพิจารณาว่าในพื้นที่ดังกล่าวคุ้มทุนหรือไม่ด้่วยค่ะ เนื่องจากการติดตั้งนั้นจะใช้ทุนจำนวนมาก แต่ทางเราก็เข้าใจคุณ ในเรื่องความไม่สะดวกนะคะ    ++ และ หมายเลข  02-299-6142 จะสามารถติดต่อในวัน-เวลาทำการเท่านั้นนะคะ
                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                            thirachon
                                                                                                            อืม ผมว่าพิจจารณานานไปอ่ะคับ เท่าที่ตามเรื่องมาก็พอสมควร พอที่จะบอกได้ว่าะอนุมัติหรือไม่ เพียงอยากทราบครับ เรื่องการลงทุนว่าคุ้มหรือไม่ผมว่านาจะคุ้มนะครับ ตามที่ดูมา หมู่บ้านที่ไม่สามารถรับสัญญาณได้แค่หมู่บ้านเดียวหรือสองหมู่บ้านยังมีการติดตั้งได้ แต่ทางนี้มีทั้งหมดก็สามหมู่บ้าน หมู่บ้านนึงไม่ต่ำกว่า 250 หลังคาเรือน เพราะหมู่บ้านผมก็ 400 กว่า หลังคาเรื่อนแล้วครับ และขณะนี้ก็มีการก่อสร้างพิพิธพันธ์ขึ้นมาอีกด้วยครับ จากการคาดการไว้ผู้คนที่เข้ามาน่าจะมากขึ้นครับ ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ
                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                              callcenter
                                                                                                              ปัจจุบันเจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรได้ตรวจสอบและแก้ไขสัญญาณให้เรียบร้อยแล้วนะคะ CC แนะนำทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ หากยังพบปัญหารบกวนส่งเรื่องเข้ามาอีกครั้ง CC ยินดีส่งเรื่องประสานให้ค่ะ
                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                thirachon
                                                                                                                หลังจากการทดสอบแล้ว ยังเหมือนเดิมครับ ไม่มีสัญญาณแม้แต่ขีดเดียว รบกวนประสานงานแก้ไขใหม่ครับ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือครับ
                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                  thirachon
                                                                                                                  และที่สังเกตุ ไม่มีเรื่องการติดตั้งใดๆ นะครับ
                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                    callcenter
                                                                                                                    CC เข้าใจความรู้สึกของคุณ thirachon ครับ ว่าไม่ได้รับความสะดวกเพียงไร CC ได้ตรวจสอบข้อมูลพบว่ามีการดำเนินการรับเรื่องติดตั้ง Base Station สำเร็จแล้วจริงครับ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ CC ขอรับเรื่องประสานงานติดต่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบอีกครั้งไม่ต้องเป็นกังวลใจนะครับ AIS ไม่ทอดทิ้งคุณแน่นอน ยังไงผมต้องขอรายละเอียดของ คุณ ในการใช้งานปัจจุบันอีกครั้งนะครับ (ไม่เกิน15วัน) 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน)  บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด - ชื่ออาคาร/บริษัท- จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้  - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา 3.ยี่ห้อ/รุ่น 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง 7.เบอร์ติดต่อกลับ 8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่     เพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา แนะนำส่ง Email มาที่ callcenter@ais.co.th ครับ    ช่องทางการติดต่ออื่นๆ  Mail     Callcenter@ais.co.th หรือicall     http://www.ais.co.th/callcenter/th/call_center.html หรือFacebook     AISCallCenter1175 Page
                                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                      thirachon
                                                                                                                      หัวข้อ: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ โพสท์เมื่อ : 11-08-11 17:20     ทบทวนการขอความช่วยเหลือครับ ไม่ได้เร่งนะครับ แต่มันนานแล้วจริงๆ ^_^ เนื่องด้วยเส้นทางแถวนั้นก็ยากลำบากมากใช้คำว่ามากได้เลยครับ จึงมีปัญหาในการเดินทาง ฉนั้นแล้วหากมีสัญญาณโทรศัพท์ จึงเป็นความสำคัญยิ่งเพื่อการติดต่อสื่อสารที่ง่ายขึ้นครับ      ขอขอบคุณที่รับพังปัญหาเรื่อยมาครับ คงรู้สึกหนักใจแย่เห็นใจครับ
                                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                        callcenter
                                                                                                                        CC ไม่รู้สึกหนักใจเลยครับผม  การได้รับการบริการที่ดีที่สุด คืองานของเราและเมื่อวันที่ 30/04/2012 เวลา 10:03:48 น. ได้มีพนักงานเร่งรับเรื่องปัญหาสัญญาณดังกล่าวให้อีกครั้ง  CC ตรวจสอบจากระบบเมื่อสักครู่พบว่า ประสานงานให้เจ้าหน้าที่เร่งแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากมีความคืบหน้าเราจะทำการติดต่อกลับไปเพื่อแจ้งผลให้เร็วที่สุดครับ  อาจต้องใช้เวลาหน่อย CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ
                                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                          thirachon
                                                                                                                          ขอบคุณมากมายครับ
                                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                            callcenter
                                                                                                                            CC ยินดีดูแลนะคะ วันนี้จึงอยากรบกวนให้เข้ามาประเมินการให้บริการของ CC AIS Club  กันสักนิดนะคะตามกันมาเลยค่ะ  http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start  ขอบคุณมากๆนะคร้า
                                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                              thirachon
                                                                                                                              เข้าไม่ได้คับ
                                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                callcenter
                                                                                                                                ได้ที่นี่เลยค่ะ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start   ขอบคุณนะคร้า
                                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                  thirachon
                                                                                                                                  โอ๊ะโอ หลังจากที่ทีมช่างติดต่อมาว่าจะไปตรวจสอบสถานที่ ตอนมาจะติดต่อมา แต่ในที่สุดก็เงียบไป นี่ จะให้คิดไงได้ครับ ผมยังไม่กรอกแบบประเมิน ถ้ากรอกตอนนี้คงไม่มีข้อดีแน่ ยังไงช่วยติดต่อ ให้หน่อยนะครับ ขอบคุณที่ให้บริการครับ
                                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                    callcenter
                                                                                                                                    จากการตรวจสอบ ทีมงาน Engineer  ได้มีการลงพื้นที่ตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว และ อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลต่างๆ เพื่อเสนอขอติดตั้งสถานีฐานให้ต่อไปค่ะ
                                                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                      thirachon
                                                                                                                                      ขอบคุณมากๆๆๆๆ คราบผม
                                                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                        callcenter
                                                                                                                                        สำหรับปัญหารการใช้งานที่แจ้งเข้ามา   เจ้าหน้าที่วิศวกรรมได้มีการรวบรวมข้อมูล เพื่อเสนอขอติดตั้งสถานีฐานให้แล้วนะคะ
                                                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                          callcenter
                                                                                                                                          สวัสดีค่ะ  คุณ thirachon     สำหรับปัญหาสัญญาณ 3 G หากปัจจุบันยังพบปัญหาการใช้งานอย่างไร CC ขอทราบข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้เจ้าหน้าที่วิศวกรประสานงานตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ    1.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 2.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน- จำนวนชั้นทั้งหมด                - พบปัญหาชั้นใด               - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน 3.ยี่ห้อ/รุ่น   ++เมื่อได้ข้อมุลเรียบร้อยแล้วจะรีบประสานงานเพื่อตรวจสอบให้ในทันทีค่ะ ทั้งนี้ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานค่ะ
                                                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                            thirachon
                                                                                                                                            โอ้ ไม่ใช่สามจีครับ คือ ผมถามว่าเรื่องสามจีสงบหรือยังครับ แล้วนี่ติดตามเรื่องสัญญาณโทรศัพท์ธรรมดา แค่อยากมีสัญญาณเพื่อจะโทรครับ ข้อมูล ส่งไปสามครั้งแล้ว ถ้ายังถามแบบนี้แสดงว่าที่ผ่านมาก็ไม่สนเรื่องนี้แล้วใช่ใหมครับ ขอให้กลับไปอ่านข้อความก่อนหน้าตั้งแต่เริ่มต้น มาเลยได้ใหม้ครับ เรื่องนี้ผมเริ่มแจ้งและติดตามมาตั้งแต่เดือนสิงหาคม ปี2011 ที่ผ่านมา จนป่านี้ จะเข้าปี 2013 แล้้วครับ ผมท้อแล้วพี่ พอนานๆมาก็ถามข้อมูลเดิม มันคงวนเวียนอยู่อย่างนี้ไม่มีวันจบแน่เลย ผิดหวังมากๆครับ บอกให้ดีใจแล้วก็เงียบ พอเจอบ่อยๆมันก็ไม่รู้จะเชื่อได้ไง เข้าใจผมหน่อยนะครับ
                                                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                              thirachon
                                                                                                                                              คือถ้าทำไม่ได้ก็ไม่น่าให้ความหวัง ผมหวังมา สองปีแล้วครับ ได้แต่รอทำอะไรไม่ได้เลย เข้าใจว่าพี่ที่นั่งอ่านอยู่ก็ไม่สามารถทำอะไรได้มาก เพราะก็ต้องส่งเรื่องให้คนอื่นอยู่ดีใช่ป่าวครับ แต่ผมก็ขอฝากให้พี่ติดตามต่อเนื่องได้ใหมคับ    ไม่มีทางแล้วจริงๆ
                                                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                callcenter
                                                                                                                                                สบายใจได้เลยครับ  CC ยินดีประสานหน่วยงานวิศวกรตรวจสอบให้  เพียงรบกวนเเจ้งข้อมูลปัจจุบันเข้ามาอีกครั้ง   และเมื่อทราบผลการตรวจสอบ  จะเเจ้งให้ทราบความคืบหน้าอย่างเเน่นอนครับ ^^   ++++++++++++++++++++++++++++++++++++
                                                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                  callcenter
                                                                                                                                                  ตามข้อมูลที่คุณ thirachon แจ้งมานั้น ทาง CC จะประสานงานให้ Engineer ตรวจสอบต่อไปอีกครั้งนะคะ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
                                                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                    callcenter
                                                                                                                                                    ทางวิศวกรรมตรวจสอบพบว่ามีปัญหาที่สถานีฐานนะคะ และได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว แนะนำทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ หากยังพบปัญหาอยู่ แจ้งมาได้เลยนะคะ
                                                                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                      thirachon
                                                                                                                                                      ยังไม่สามารถครับ จากการทดสอบหาสัญญาณ ทุกพื้นที่ในบริเวณ ยังคงไม่มีสัญญาณครับ ผมแนะนำให้ลงพื้นที่ที่เกิดปัญหาจริงๆ ลองดูครับ เพราะพื้นที่เป็นที่อับสัญญาณ ควรตรวจสอบภูมิประเทศก่อนครับ ขอบคุณมากครับผม
                                                                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                        callcenter
                                                                                                                                                        ยินดีทันทีครับ CC ขอประสานงานส่งเรื่องตรวจสอบปัญหาการใช้บริการสัญญาณ ณ พื้นที่ดังกล่าวให้อีกครั้ง เพื่อความสะดวกในการรับบริการมากที่สุด ไม่ต้องเป้นกังวลใจไปนะครับ AIS ยินดีดูแลคุณตลอดการใช้งาน หากทราบผลอย่างไรแล้วจะเร่งแจ้งกลับให้ทราบอีกครั้งทันที
                                                                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                          callcenter
                                                                                                                                                          * ขอความกรุณาประเมินการให้บริการของ CC ในการมอบบริการครั้งนี้ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาการบริการต่อไป ได้ที่ http://onlineactivities.ais.co.th/app/internet_survey/index.aspx  ขอบคุณครับ
                                                                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                            callcenter
                                                                                                                                                            สวัสดีครับ คุณ thirachon  ล่าสุด พนักงานได้เข้าทำการตรวจสอบและสำรวจการใช้งานพบว่า สามารถรับการใช้งานพื้นที่สัญญาณ บริเวณดังกล่าวได้ตามปกติ รบกวนปิด - เปิด เครื่อง และใช้งานใหม่อีกครั้งได้เลยทันทีครับ
                                                                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                              thirachon
                                                                                                                                                              ขอบคุณมากครับ สำหรับการตรวจสอบ แต่การใช้งาน ยังไม่สามารถใช้งานได้ครับ พื้นที่เดิมครับ สามหมู่บ้าน ในเขต นั้น การเปิดปิดเครื่องไม่ได้ผลแน่นอนครับ ทุกเครื่องที่อยู่ในบริเวณ ที่ระบุไป ไม่สามารถใช้งานได้ครับ จากการใช้งานจริงของชาวบ้าน ผมเข้าไปถามเรื่องการใช้งานมาแล้วครับผม ยังคงไม่สามารถใช้งานได้นะครับ  ขอบคุณที่ให้บริการอีกครั้งครับ    ระยะเวลา
                                                                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                callcenter
                                                                                                                                                                CC ประสานงานตรวจสอบให้กับคุณ thirachon อีกครั้งแล้วนะคะ  และต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ  อย่างไรแล้วรอการแจ้งผลอีกครั้งนะคะ
                                                                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                  callcenter
                                                                                                                                                                  มีการปรับปรุงคุณภาพสัญญาณเรียบร้อยแล้ว  ลองใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ
                                                                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                    thirachon
                                                                                                                                                                    ครับผม ตอนเย็น ผมจะแจ้งอีกทีนะครับ ขอบคุณมากครับ แล้วถ้าไม่ได้หละ ทำไงต่อดี เรื่องนี้ก็เข้า สองปีแล้วอะครับ พอจะมีวิธีที่สามารถ ทำได้และมั่นใจ รึป่าวคับ ช่วยชี้แนะด้วยนะครับ ขอบคุณมากมายครับ
                                                                                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                      callcenter
                                                                                                                                                                      หากยังไม่พบปัญหาในการใช้งาน คุณ thirachon สามารถแจ้งกลับเพื่อให้ CC ตรวจสอบได้อีกครั้งนะคะ CC ยินดีประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตรวจสอบนะคะ
                                                                                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                        thirachon
                                                                                                                                                                        ไม่ได้อีกแล้วอะ พี่ครับ ช่วยแก้ไขใหม่ทีนะครับ  ข้อมูลครับพี่  เคยมีพนักงานมาตรวจสอบเมื่อนานมากแล้วครับ บอกว่าจะประสานงานการติดตั้งตัวรับส่งสัญญาณ ในพื้นที่เพิ่มหนะครับ บอกแล้วก็หายไปเลย บอกกับ ท่านกำนันผู้ใหญ่บ้านครับ ท่านเล่าให้ฟัง
                                                                                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                          callcenter
                                                                                                                                                                          จากที่ คุณ thirachon แจ้งข้อมูลเข้ามา หลังจากที่หน่วยงานวิศวกรลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบปัญหา และได้แก้ไขเรียบร้อยแล้วนั้น ปัจจุบันยังพบปัญหาการใช้งานขึ้น error ว่าอย่างไร หรือมีสัญญาณ หรือไม่คะ เบื้องต้น CC แนะนำ รีเซ็ทสัญญาณที่ตัวเครื่องเพื่อให้จับสัญญาณ Thgsm และทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ  หากยังพบปัญหาอย่างไรแจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยนะคะ
                                                                                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                            thirachon
                                                                                                                                                                            ครับผม ทำเรียบร้อยครับ รีเซ็ทเครื่อง ของผมเอง และ ถามของคนอื่นในหมู่บ้าน ไม่สามารถรับสัญญาณได้ครับ ยังคงมีปัญหาเดิมครับ ยังไม่มีสัญญาณเข้าถึงพื้นที่ครับ ^_^ ขอฝากอีกที่ครับ คือพื้นที่เป็นที่ที่เข้าถึงได้ยากมาก เพราะทั้งเส้นทางการเดินทาง และเส้นทางของสัญญาณ ค่อนข้างมีสิ่งกีดขวางเย้อ เพราะเป็นภูเขาล้อมรอบ และเมื่อเสาสัญญาณอยู่นอกเขตภูเขา ผมเข้าใจว่า สัญญาณ โดนบดบัง ครับ
                                                                                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                              callcenter
                                                                                                                                                                              ประสานงานตรวจสอบให้แล้วนะคะ  เมื่อทราบผลจะรีบมาแจ้งอีกครั้งค่ะ
                                                                                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                callcenter
                                                                                                                                                                                อัพเดทเพิ่มเติมนะคะ   ปัจจุบัน AIS ได้เปิดบริการให้สมัครอัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ ซึ่ง AIS 3G ใหม่ นี้จะทำให้คุณใช้งาน Internet ได้เร็วยิ่งขึ้นคุณภาพเสียงชัดเจน โทรออก พร้อมกับ เล่น Internet ได้ โดยไม่มีสะดุดค่ะ  คุณสามารถกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออก หรือที่ eService ได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการ   ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ http://www.ais.co.th/3g/index_detail.html
                                                                                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                  thirachon
                                                                                                                                                                                  โอ๊ะโอ เงียบไปเลย นะคร๊าบ ยังไม่ลืมน๊า อย่าบอกนะ ว่าให้แจ้งข้อมูลอีกรอบ แจ้งไปกี่รอบแล้ว พี่ๆต้องไล่ดูข้อมูลข้างบนคับ  ยังรอคอยอยุ่ นะครับ ฝากนะครับ ไม่อยากใช้ชีวิตในแบบเราแล้ววว อยากใช้ชีวิตแบบคนอื่น 5555 (อันหลังนี่ ขำขำ นะคับ ไม่ซีเรียส)
                                                                                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                    callcenter
                                                                                                                                                                                    CC ประสานงานตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ เบื้องต้นอยากให้คุณ thirachon กดสมัครใช้งาน AIS 3G 2100 ที่ *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ เพื่อการจะได้ใช้งานการโทรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลังจากได้รับการอัพเกรดแล้ว   http://www.ais.co.th/3g/th/ais-3g-2100-detail.aspx#tips   หากทราบผลการตรวจสอบจะมาแจ้งอีกครั้งนะคะ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
                                                                                                                                                                                    • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                      callcenter
                                                                                                                                                                                      ทางเจ้าหน้าที่วิศวกรได้จัดเก็บข้อมูลพื้นที่ดังกล่าว เพื่อรวบรวมเสนอเป็นแผนการติดตั้งต่อไปในอนาคต อย่างไรแล้วต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ
                                                                                                                                                                                      • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                        thirachon
                                                                                                                                                                                        ขอบคูณ อีกทีนะครับผม ^^
                                                                                                                                                                                        • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                          thirachon
                                                                                                                                                                                          ติดตามอีกทีครับ ยังไม่มีความเปลี่ยนแปลง ของการขยายพื้นที่สัญญาณ ในพื้นที่ที่แจ้งไปครับ ถึงใหนแล้ว ยังไง ช่วยแจ้งหน่อยนะครับ
                                                                                                                                                                                          • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                            callcenter
                                                                                                                                                                                            ประสานงานให้คุณ thirachon แล้วนะคะ  และจะรีบมาแจ้งผลอีกครั้งค่ะ
                                                                                                                                                                                            • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                              callcenter
                                                                                                                                                                                              CC ทราบผลการตรวจสอบแล้วนะคะ ทางหน่วยงานวิศวกรอยู่ระหว่างดำเนินการติดตั้งสถานีฐานใหม่ อย่างไรแล้วแนะนำทดลองใช้งานอีกครั้งนะคะ
                                                                                                                                                                                              • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                                thirachon
                                                                                                                                                                                                อ่าา เข้าสู่ปีที่ 3 ของปัญหาที่แจ้งไปครับ ซึ่งยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ หากไม่สามารถรับเรื่องแก้ไขได้ ช่วยบอกให้รู้จะดีนะครับ จะได้ไม่รอถึงขนาดนี้ ขอบคุณที่ให้บริการครับ
                                                                                                                                                                                                • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                                  callcenter
                                                                                                                                                                                                  ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ ปัจจุบัน อยู่ระหว่างการขยายเครือข่าย 3G เพิ่ม  คุณ thirachon สามารถตรวจสอบพื้นที่ที่เปิดให้บริการ AIS 3G 2100 เพิ่มเติมได้ที่นี่นะคะ คลิก   สำหรับปัญหาการใช้งาน หากยังพบปัญหาเช่นเดิม แจ้ง CC กลับมาอีกครั้งได้เลย ยินดีประสานงานเจ้าหน้าที่เพื่อส่งเช็คให้อีกครั้งนะคะ
                                                                                                                                                                                                  • Re: ที่บ้านไม่มีสัญญาณโทรศัพท์
                                                                                                                                                                                                    thirachon
                                                                                                                                                                                                    สวัสดีครับ มีเรื่องให้ช่วยอีกทีครับ ต้องการระงับหรือตัดบริการที่เสียค่าบริการและไม่เสียเลย ของเบอร์ 0860737179  คือเคยระงับไปแล้วรอบนึงครับ แก้ก็ยังมีเข้ามาอีก ยอดเงินที่เติมเข้าหายโดยไม่ทราบสาเหตุทีละเยอะมากครับ จึงอยากขอตัดบริการทั้งหมดจะสบายใจกว่าครับ ฝากด้วยนะครับ ^^