0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ส.ค. 2011, 16:44 น. โดย nunidd613

    ร้องเรียน !!

    nunidd613
      ขอเล่าเรื่องเลยนะคะ   คือเมื่อวานนี้ 30 ส.ค.2554 มีพนักงานมาขายซิม ของ AIS ถึงที่ทำงานเลยค่ะ โดยพนักงานมาขายซิมให้ดิฉัน เป็นซิมแบบรายเดือน แนะนำโปรโมชั่นต่างๆ  แต่ที่ดิฉันสนใจคือ โปรฯ ของ BB ที่พนักงานแจ้งดิฉันว่า ลด 50%     จาก 799 เหลือ 400 บาท เพราะปกติดิฉันจะใช้ โปรฯ300 เป็นChat+facebook    ดิฉันคิดว่ามันถูกดี จึงตัดสินใจซื้อซิมกับพนักงานขาย ชำระเงินไป 110บาท พนักงานจัดแจงเปิดบริการให้เรียบร้อย แจ้งดิฉันตลอดๆ ว่า จ่ายแค่ 400 ตลอด  ดิฉันซักถามไปเยอะเลยค่ะ กลัวจะถูกหลอก แต่ก็ไม่วายโดนหลอกจนได้   พอมาในวันนี้ 31 ส.ค.2554 พี่คนหนึ่งที่ซื้อซิมเหมือนกับดิฉันมาบอกว่า โปรฯ 400 มันหมดไปแล้วตั้งแต่ 30 ก.ค.2554 นะ   ดิฉันก็เลยโทรไปที่ 1175 เพื่อสอบถามข้อมูล ซึ่งก็เป็นจริง ว่าโปรฯ หมดไปแล้ว แล้วไม่ใช่ว่าได้ซิมมาแล้วลด เหลือ 400 ทันที แต่ต้องซื้อเครื่องกับทางศูนย์ด้วย และดิฉันต้องจ่ายค่าบริการในราคา 799 เมื่อครบกำหนด    ซึ่ง พนักงานที่มาขายให้ไม่ได้พูดถึงเรื่องพวกนี้เลยค่ะ   และCC แจ้งว่า ไม่พบข้อมูลพนักงานขายที่ดิฉันพูดถึง คือไม่มีตัวตนนั่นเอง  (แล้วยังไงล่ะทีนี้!!)   ดิฉันก็แบบว่า เซ็งเลย    ได้ต่อว่าไปกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์นิดหน่อย พนักงานก็พยายามตรวจสอบข้อมูลให้ดีอยู่ค่ะ แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับมา   ดิฉันก็ได้สอบถาม Call Center ว่า ทำอะไรได้มั่ง คำตอบคือ ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ    เสียความรู้สึกมากเลยค่ะ ปกติดิฉันก็ใช้ แบบเติมเงินของ วัน ทู คอล มาตลอด   ไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้ ทำไมต้องมาหลอกกันด้วยคะ ทาง AIS จะช่วยอะไรได้มากกว่านี้มั๊ยคะ   วันที่มาขาย ก็ไม่ได้พูด ถึง 799 เลย พูดแต่ 400 ค่ะ "คุ้มค่ะคุ้ม"   ไอ้เราก็เห็นว่าถูกดี ก็เลยซื้อไว้ ไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้   CC บอกว่าจะติดต่อกลับมา ดิฉันจะรอนะคะ   หวังว่าคงไม่ผิดหวังกับ บริการ AIS ค่ะ   พื้นที่ อ.เมือง นครราชสีมา